抖音商城购买AJ运动鞋质量问题投诉

网友保保_ZTkGVEaV 2025-06-09

已完结

2024.9月从抖音平台花700多买双Aj运动鞋，没穿几次，今年第一次刷，鞋子就跟纸壳做的一样后跟烂掉，前面也开胶，找到商家和抖音官方都不管，尤其抖音官方一直拖，说回我消息，从5.31-至今仍未回复我！说我超过90天了，谁家鞋也没有刷一次就坏的吧

投诉进度

企业完结

2025-06-19 09:23:46

处理结果

商品已超过正常的售后三包时间，不支持退货退款。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-09 17:43:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2025-06-09 14:54:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 07:22:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-09 07:19:21

投诉信息

滔搏运动

投诉问题：

货不对版服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

744元

投诉编号：

98958885

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