石头科技京东自营旗舰店价保期内拒绝退差价
网友保保_vd3iuh66
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我于2025年4.25日购买了石头科技京东自营旗舰店扫地机器人,6月8日查看到发现商品降价和保价期由原来的30天变为2025年4月29-6月20,商家以不再保价期为由拒绝退差价。我的诉求是退差价
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刚打开商品页又降价了,恶意降价 买的时候3229,现在2528

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