苹果商店取消订阅后仍扣费且拒绝退款
网友保保_8hhY56H9
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本人于2025年5月2日在苹果商店购买了一款名为Microsoft 365 家庭版的办公软件其服务是先免费试用一个月然后订阅包年扣费，我再购买完成之后意识到可能只使用了几天随及取消了订阅包年，不知道为什么苹果官方仍然在6月2号（也就是购买后的一个月扣除了本次费用，（498元）我在6月7号发现了此次扣费，随及就在苹果退款处进行退款，并与客服协商，失败之后，6月8号又进行了一次退款，均以失败告终，联系客服说让我找软件方，软件方让我找苹果，互相推卸责任。刚扣款几天我在此对苹果官方提出三点异疑？一，为什么我取消订阅还会付款。二，为什么苹果不履行国家三包义务，拒绝我的退款，在5.2号之后软件我并没有使用，在发现扣款后及时申诉退款遭拒绝三，为什么扣款前不明确通知我，恶意，暗中扣款，让我没有享受到知情权，本应该享受的服务却遭到恶意扣款使用扣款此举令一个月只有1500元生活费的大学生一下少了500块的饭钱
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