vivo手机6个月主板电池双故障要求换货被拒
网友保保_fSpcQuqj
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2024年12月份在vivo线下实体店买的x200旗舰手机，平时使用比较爱惜，没有任何跌落磕碰，前天打开手机拍照，突然黑屏自动关机，我以为是个小bug，重启就行了，结果还是不行，联系客服，他们说清除相机信息或者升级系统，按照他们的指示去操作，都无法解决问题，拍照相机故障是每次都会复现的，拿去他们线下售后检测，说是主板坏了，电池也有问题，电池有跳电行为，他们最后给的建议就是等几天，他们申请发货过来换主板和电池，这是他们产品品控质量问题，仅仅6个月的新机，主板和电池都出现问题，他们要给手机跟换配件大修，我是抵触的，这已经是产品质量问题了，大修影响后面置换或者二手价值，在网上随便一搜，不同vivo手机客户都有类似经历，都是主板损坏，主要是我这个时间仅用了6个月，我要求换货，他们客服一直未同意，说给上报反馈，截止目前都没人回应换货事宜。这是他们产品的质量问题，无缘无故就这么短时间内坏主板坏电池，我是很失望不能接受的，我要求换货，客服回电换货被拒。
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