抖音商城订单丢失,客服推诿第三方问题
网友保保_15YnnKLn
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我朋友在抖音旗下的红果免费短剧看广告时,买了一条裙子给我,但是第二天就找不到订单了,找客服,客服回答说我是在第三方买的,不关他们的事
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