惠普打印机无法彩色打印要求退货遭拒
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我于2025年6月12日在京东平台惠普打印设备京东自营旗舰店购买了一台惠普 116w激光打印机，到货后正常拆封试用发现该打印机不能彩色打印（商品首页并无明显标识），随后联系客服退货，客服以商品已拆封影响二次销售为由不予退货（打印机买回来正常拆封调试使用，并未损坏商品，不影响商品完整性），经多次沟通未果，现强烈要求京东平台及品牌方停止侵犯消费者权益，对我购买的商品退货退款
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