携程未按约定退换因不可抗力导致的演唱会门票费用

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我们一行四人于2025年5月在携程购买了陈奕迅演唱会门票四张,总价7520元,于6月12号收到因台风问题取消航班的通知。之后多次尝试不同渠道前往海口,但都无法如期出行。后续携程平台要求提供相应的证明材料,我们也在平台上进行了材料的提交,但直到现在还没有将我们的门票费用返还,反而一直拖延不进行退费处理。而且在同时段也有其他的消费者成功退费,希望能够帮忙推进携程完成我们的退费诉求。

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