携程自由行订单虚假宣传且退款困难
携程还钱
处理中
2025年6月14日19:47购买香港澳门6. 27日出发的自由行，产品内容包含天津到深圳的航班机票（官方售价为52 4元人民币）以及5晚香港及澳门酒店（官方总价值不到2000元人民币），单人团费为2900多，双人5806元，但是两个人只定了一个房间，合计总价值远超过产品本身价值，并且在我购买的两个小时左右因台风天气原因申请退款携程官方却告知我不可修改订单信息（平台没有明确说明政策内容且订单无法取消），机票需要协商退款，酒店不可退借款，但官方并未明确标识酒店不可退款，且商品价格存在诈*行为，问客服问题对方推脱上报不直面回答长时间未果，协商后先和我说不给予全额退款，退订单需要 扣除至少订单一半金额，平台长时间不予反馈 而且打电话给香港酒店根本没有订上酒店 飞机也没出票
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