携程错订机票退票难，涉嫌违规收费并推诿责任

网友保保_NUp22glu 2025-06-15

已完结

我于14日晚上9点多在携程进行了定飞机票处理，发现错订后立马和携程联系结果携程和厦航互相推诿我符合民航局规定的错订规定并且民航法规定退票最高不能超过百分之10。携程和厦航互相踢皮球在他们平台买的他们不管那让消费者自己去沟通吗？我要投诉他们

投诉进度

用户申请完结

2025-06-15 15:04:26

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 10:59:02

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用户发起投诉

2025-06-15 10:35:03

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

950元

投诉编号：

98992565

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