携程航班改签后被取消,要求退还手续费

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我在携程购买了2025年13日13:00从南宁前往海口的机票,奥凯BK3162,由于台风登陆考虑到天气原因,我于2025年12日15时左右办理了改签手续,改签至当天23:20的航班继续前往海口,天津航GC6562,被扣除手续费280元,就在我改签的当天下午18时左右,时隔三个小时,被改签的航班才发布因天气原因取消了,我认为时间相隔太短,航班取消宣布太晚,又因取消航班对消费者的权益本该是免手续费政策,所以,我觉得我的消费者权益收到了损害!我的诉求是,退还我的改签手续费280元!

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