苹果商店未成年人充值要求退款被拒

网友保保_WqXsAUuH 2025-06-15

处理中

我于2025年6月13号上午九点半在家里睡觉小孩子拿我手机打游戏在我不知情的情况下充钱我打的电话给苹果客服两次都被拒绝不给退款我的诉求是把我孩子充的那328元退回来

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消费保投诉平台跟进

2025-06-15 16:00:15

跟进内容

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2025-06-15 11:16:32

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用户发起投诉

2025-06-15 10:50:49

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

交易问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98992646

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