识季APP购买香奈儿包包买错后无法退款

网友保保_z7lntBby 2025-06-17

已完结

我于2025年，6月16 ，9:03分在识季不小心买错了一款香奈儿包包，当时联系客服已经下班了，发了信息，留了言，然后识季上退款不掉了！现在我的要求是我不小心买错东西，为什么还不能退款？我要求给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-17 16:50:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 03:33:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 01:30:57

投诉信息

识季APP

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

17488元

投诉编号：

99002228

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