天猫飞利浦官方旗舰店剃须刀动力不足且拒绝合理退货
网友保保_WxBdu7mZ
已完结
我于2025年6月12日在天猫飞利浦官方旗舰店购买的飞利浦5X男士剃须刀，花费344.1元，开封试用后发现存在动力不足、夹肉等情况。商家写了7天无理由退款，后又说试用后不能退款，并且附加条件在详细页面的非常下面，纯属店大欺客，无耻至极，我要求退货退款，向我道歉！
投诉进度
企业完结
处理结果
已反馈经销商店铺，宝尊回复：我们的商品都是经过检验合格后上架出售，且七天无理由也并非是无条件（相关售后条款商品详情页有明确标明），商品使用后是不符合店铺七天无理由退换货要求，其次7天内商品如有质量问题，需由买家自行送往各地的飞利浦全国联保售后服务网点一一进行检测，该检测单上鉴定为质量问题的商品，店铺将为买家提供正常退换货服务，目前并未经检测确认为商品质量问题，使用后无法支持退换货。
解决方式
已解决
解决方案
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