未成年免费试用误操作，苹果商店扣费拒退

网友保保_XPfu38kK 2025-06-19

审核中

未成年小孩使用手机时，不小心点了免费试用，家长是不知情的。后续续费很长一段时间，我们没有使用过软件，总共扣了22笔，合计费用706元。已经在苹果官方三次申请退款，三次退款申请都被拦截失败。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 19:04:35

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用户发起投诉

2025-06-19 16:03:00

投诉信息

投诉问题：

交易问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

706元

投诉编号：

99017294

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