京东购买药品存储运输不当且商家拒绝退款

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京东买的诺和盈司美格鲁肽是商家南京秦淮毓陵旗舰店那里购买,商家却让我点击链接去第三方软件登记才发货,此药品说明书上写,首次开启前必须2~8度冷藏避光储存,我收到的快递却是没有温度的冰袋,商家一直说不影响使用,说发货后不退款。我扫条码在诺和关怀软件查询,显示结果此条码已使用,查不到药品信息,在药监局软件也查不到该药品信息。商家却说愿意退我200块钱处理此事,我真的很生气,最后又给我加到三百块钱,这可是药呀不是别的东西,如果没有任何问题的话怎么可能给我补偿。该药品应该冷链运输,温度不保持在2~8度就不能使用了。南京的诊所却是兰州发货。跟商家协商他不同意给我退款,以已经发货拆开包装为由。我要投诉这个无良商家,投诉京东,给我全额退款,这么多差评的商家没人管平台也是眼瞎,还包庇商家

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