票星球李健演唱会退票纠纷投诉
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我于2025年5月27日购买李健6月21日南昌场演唱会（订单：CYN25****527839）。6月20日收到工作通知周末需参加培训且单位因防汛安排取消周末休假，同时考虑到暴雨影响出行安全，故无法前往南昌参加此次演出。与客服沟通后，客服答复已超过退票期限且无法更换观演人。按照《消费者权益法》第十六条及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。根据《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理、促进演出市场健康有序发展的通知》：明确演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。故向贵方投诉并请求予以退票。
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