韵达快运未经允许擅自将他人快递送入我家并丢失
网友保保_WbvEbYsy
已完结
韵达快运于6.4把不是我家的快递送到我家室内,我家没人在家,6.5我反馈给快递员未得到回复,放置半个月,6.16我回家快件还在,6.21日我再次回家看到快件不在了,快递员未经过我允许擅自进我家
投诉进度

企业完结
处理结果
核实回访客户;表示业务员私自进他家拿走送错的货物,并未造成其他损失,已解释致歉办结。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务

企业跟进
跟进内容
您好,已跟进处理,如后续仍有疑问请直接拔打95546转2电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉