网易游戏未成年人半夜充值几百元不予退款

网友保保_NNkRLO51 2025-06-22

处理中

小孩子半夜偷偷拿着她爷爷手机以学习为由，在网易游戏充值了几百块钱，平台不给予退款.

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消费保投诉平台跟进

2025-06-23 08:00:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 17:16:28

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用户发起投诉

2025-06-22 14:14:23

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投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题充值问题未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

406元

投诉编号：

99033401

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