中国移动套餐变更限制投诉
网友保保_RtcqAUhX
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我在移动办理的手机号码，办理的是8元套餐，之后我把8元套餐，拨打10086更换成29元套餐，换套餐时，打电话就办理了，然而，我现在想把29元套餐，换成8元套餐，客服告诉我，必须本人拿着身份证去营业厅办理，这是什么套路和行为呢，往高了换套餐，电话就能办理，往低了换套餐，就得到营业厅办理，我希望有关部门，去治理一下
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