网易游戏未成年人充值7000元要求退款无果

网友保保_ym6Qi4BT 2025-06-23

处理中

我的孩子只有13岁在游戏里充了7000，这个游戏不让人退款，证据都给足了，我们这怎么办

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 16:06:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-23 15:02:42

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

霸王条款退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

99039065

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

网易游戏充值后拒绝退款及恢复道具

已完结

2025-06-30

藏宝阁卖家说规则无效，虚假信息却不能退货退款

已完结

2025-06-27

投诉网易大话西游免费版，转移我的角色信息到别的账号上，要求找回我的游戏角色，物品

已完结

2025-06-26

网易游戏未成年充值退款被拒，要求提供国家规定或全额退款

网易游戏未成年人充值1.8万，要求全额退款