识季APP无故取消订单且不补差价合理吗？
网友保保_xYCiBuL5
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本人于2025年6月17日在“识季”APP下单购买背包一只，订单总金额16370元。6月23日，平台以订购的商品被错发为由，取消了我的订单，赔偿我30克拉平台币（价值30元人民币）。 我咨询客服表示由于商家原因导致订单被取消，且我无法再使用当时的优惠价格购买，谁来承担我的损失。客服表示下单界面有取消预警，85%都能确认成功，会有一小部分作品由于动销速度过快而导致库存无法实时同步，订单被取消。指出平台不支持补差价。的确有预警，但是我认为预警是指的库存没有及时更新导致我下单失败需要取消订单，我的商品已经发货了，并不属于没有确认成功的情况。如图二所示，该平台的流程是订单确认-订单发货-平台收货-平台质检，我的流程在质检不合格，已经经过了订单确认的流程，如何能用取消预警来说服我？我认为平台就是想推卸责任。 我要求平台按照我原订单价格为我提供完全符合质检标准的全新正品。
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