京东商城苹果手机质量问题及售后纠纷
网友保保_2qZK0ESX
已完结
我于2025年6.19在京东商城 apple产品京东自营旗舰店购买了一款苹果16手机，6.20日到货后手机出现机器发烫，屏幕发黄，视频模糊并且触点偶而不管用的状态，然后选择退款退货，客服电话联系过我说拆封后不退换，给我申请屏幕保护电池维修的业务，我不接受，就一直没给我联系。6.22我打了40****7733联系上客服，说给我拿回去检测，才同意京东快递取件，我不接受工程师的任何检测，这几天一直联系不到客服，也没有给我回访的，现在这个事情已经影响我得生活和精神状态，诉求是退货退款
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用户申请完结
申请原因
感谢平台，京东自营已退款
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