京东延保拒绝退机并拒退费用

网友保保_42ea9617

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我于2025年5月15日在小米京东自营旗舰店购买了了一台小米note14pro ,后面手机出现充不进电,6月10号京东延保把手机收回检测,当时并没有其他问题,于5月24日京东打电话说手机屏幕坏的,手机不退给我也不给我退钱,根本联系不上客服

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