飞利浦呼吸机缺陷召回问题
网友保保_gyYbj1xS
已完结
我于2017年11月购买飞利浦伟康557呼吸机，后得知该机型属于有缺陷召回范围，我于2024年4月份向飞利浦召回热线申诉，得到确认并告知，因为库存不足需要等待。现已过去一年零三个月仍未得到解决，期间我多次电话询问申诉，均未得到解决，我认为该公司有欺诈消费者的行为，且对消费者的身体造成较大危害。希望希望尽快解决，并且更换机器。
投诉进度
企业完结
处理结果
"客户诉求：尽快完成召回
处理进度：已告知客户预计预计7月份到货，客户接受，协商一致"
解决方式
已解决
解决方案
更换
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
