盒马鲜生烘焙商品发现异物

网友保保_XXVHMond 2025-06-28

处理中

我于2025年6月25日在盒马鲜生小程序下单了盒马烘焙瑞士卷。2025年6月27日，打开一个瑞士卷，吃了一口，准备吃第二口的时候，发现就在我即将下口的位置有一只嵌在里面肚皮朝上的虫子，使我生理及心理都感到十分不适。要求商家退回商品金额，并按照《食品安全法》第148条规定退一赔十不足1000按照1000元赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 08:00:07

跟进内容

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用户补充投诉

2025-06-28 03:18:38

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2025-06-28 00:14:59

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2025-06-28 00:07:17

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传商品丢失/损坏违规商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款道歉

涉诉金额：

1026.9元

投诉编号：

99064344

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