赫莲娜官方旗舰店拖延处理退货退款
网友保保_ZghM9BfI
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与6月16日在抖音平台（赫莲娜官方旗舰店）购买1966.63价值的眼霜和3563.37的面霜。6月18日快递送达 （由于本人怀孕过敏申请退货退款当日下午退回物品，但是家人给寄错了。不知情，20号已到达商家所在地一直不处理直到6月24日才拒绝，（也不给我说明情况，也没有回复，不沟通，一直拖时间）抖音平台客服介入需要24小时才能介入后才知道寄错件。 申请退货退款就一直拒绝我！强行买卖！导致我损失惨重！ 该物品7天无理由退款的，商家一直耗时长不处理，后又以该物品不是本地店一直拒绝（我也沟通过我寄错件了 重新寄回）商家在平台在不操作我也没办法操作）一直在拖延时间！强行买卖 拖延时间拒绝退货退款
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