去哪儿网订单无法取消且退款争议
网友保保_p1oeJ3dJ
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我于2025年5月13日18:15在去哪儿网预订了北京丽锦精选酒店，因为个人行程变动需要取消订单，重新预定，并且重新预定后才发现第二个订单在半小时后也无法取消订单，现在导致两个订单都无法取消，并且平台告知该酒店属于不可取消订单酒店，但酒店告知可以退款，是平台不让退款。我目前是提前一个月申请取消，并不影响酒店这个月继续销售，平台该条款属于霸王条款。我的诉求是全额取消两个订单。
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