京东民宿预订问题导致经济损失

网友保保_3ea2fee2

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我6月20号在京东定日本大阪民宿,当时在京东旅行海外里面就差不到订单,6月21号打2次客服电话通过银行卡号查到我确实定了民宿,但是在京东APP上就看不见,6月28号晚上我联系不到商家,找京东客服,京东客服说我没有预定,查不到订单号,当误我入住,6月29京东客服又说有预定就是没有订单号,给我造成经济损失后没有给我解决问题的方案,京东就不联系我了

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