洗衣机迟迟未配送且服务推诿
网友保保_Af4rGexc
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我于2025年6月26日在淘宝小天鹅官方旗舰店购买洗衣机，购买前问过客服什么时候能送到，客服说28号就能到。但在购买后，直到今天7月1号我的货也没收到，甚至连配送师傅都还没分配。商家客服说是由于网点没分配送货师傅所以一直没配送，并让我去找物流，物流客服说他们只管仓库，让我去找网点，网点说货物根本没在他们那里。现在就是一个推一个，现在的情况就是货物失联，我不知道我的货到底在哪。不仅如此，每晚都会无故自行更改我的配送时间，改到第二天，而且客服每天都说今天能到，我在家连续等了四天，一直让我耐心等待，到后来开始已读不回。而且期间我曾多次拨打物流和客服电话，给我的回话都是24小时内会给我反馈。但直到今天我一个电话都没有接到。而且物流电话也开始打不通。我的请求是马上配送洗衣机，并给我相应的赔偿。
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