道闸杆签收后发现损坏投诉
网友保保_BZAovAZs
已完结
物流单号：94****778。我在25年6月18日买了一个道闸杆子，6月19日下午14：30显示签收；当时到货外包装是完整的，但是因为是4米长的杆子物流人员没有提醒收货人开箱确认就走了，后续我这边于6月27日早上9：30因为要安装了，进行拆箱，拆箱前也确认过包装和收到货是一样的；但是拆箱后里面的杆子变形了，提交物流公司进行处理，物流单位回复这种情况不予受理，不受理原因：1、本人签收。2、外包装无破损。3、超时7天。我认为不接受这些理由，快递人员对于易损件应该提醒收货人开箱确认，而不是外包装无破损就可以不提醒。而且我单号信息上也注明了货物名称是道闸，且申明了产品价值2000元。
投诉进度
用户评价
品牌评价
设备的确本人签收，但是对于易损件产品快递没有提醒收货人开箱确认
企业完结
处理结果
核实此件已正常签收，签收底单已上传附件，已解释完结。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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