乳胶床垫异常掉粉且售后处理不合理

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我于2024年5月23日在京东商城里的一默官方旗舰店购买了3床乳胶床垫,因为新房,平时不常住人,只是铺在床上,今年年初就发现床上有粉末存在,以为是灰尘,并没有注意。今天发现地面和床上大量粉尘,检查发现全部是来自一默乳胶床垫,后于客服沟通,客服多次强调洗护存放问题,说是正常氧化。床上用品如此大量粉尘,怎么能是正常。补偿方案也不合理

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