美团酒店预订退改问题及霸王条款投诉
网友保保_F1viJz07
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我于6月27日在美团定的香港仕德福酒店2025年7月15日～16日一晚，由于港澳通行证原因怕不能及时办好，联系美团酒店团退款。美今天仍然没有得到解决，平台的说法是酒店方态度强硬无法处理，我再次声明我的诉求是全额退款。平台表达的意思是已经写明不可退款，将问题重新丢给消费者头上。同时也表明其他人的维权全额退款是不同的单的缘故。那么消费者权益保护法是否成为一纸空文？消费者的维权是否是酒店通过打发搪塞而获得？不可退款的标识是平台对于法律的漠视和消费者的不尊重！ 再次声明：根据中华人民共和国消费者权益保护法，经营者不得向消费者提供商品或服务使用格式条款、通知或声明等来排除消费者的权利、损害消费者的利益。同时单方面制定并且推行订房不得取取消违背自愿平等，公平诚信信用原则。
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