商家多次发错货且强制退货退款

网友保保_S7paprdp 2025-07-05

已完结

商家在明知道发错货的情况下连续发2次错的给我，我要求商家补发正确的过来，商家直接让我申请退货退款，没有经过我同意就强制我的消费主观。平台不解决问题，直接支持商家，商家不诚信，而且侵犯消费者权益和强制消费者主观意识

投诉进度

用户评价

2025-07-05 18:09:20

品牌评价

平台不作为

用户申请完结

2025-07-05 18:09:02

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 17:35:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 17:23:04

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

37.36元

投诉编号：

99104992

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