索菲亚家居设计拖延且拒绝退款
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本人于2025年5月11号在富森美·家居3号店5楼索菲亚专柜交了享受国补活动的订金5000.00元，也看了该店出的设计图，并提出了多处需要修改的地方，一直到5.28该店销售都没有主动与我联系，也没有修改方案，直接发了付款二维码让我们付款，我明确表示没有完整设计图，没有签合同的情况下是不会付全款的，而且多次强调如果不能享受国补，我们就退订，于是6.8号该店销售约我们到店商量，说先确定图纸，后边国补出来就签合同付款，但是在8号和9号我们对于设计提出了修改，至今设计师都未给出修改方案。我们老百姓买套房就是想着好好装了，早点住进去，怎么会一直等着他们通知拍在去下单做柜子呢。于是我们问了其他地方，相同的品牌价格却不一样，服务也不一样，这边做事一再拖拉，所以我们决定退款。该店以给我们量房和出了设计图为由，拒绝退款。但是他们官方平台都是宣传的免费量房，免费设计，现在又以此为由拒绝退款，这就是欺*消费者，虚假宣传，强制消费！
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当时交钱名叫周霞的销售还说不满意退款，买贵10倍赔偿。而且我们并没有签订正式合同，现在该店有明显欺诈，强制顾客消费。
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