要求京东全额退还，原路径全额退

网友保保_431c3b69 2025-07-06

处理中

7月5号晚上23.19在京东平台预定7.15-7.18三日酒店，行程突变，7.6晚18.15取消订单，京东无故扣款104.69，这个行程是一周后的，未对酒店造成任何损失，扣款不合理，京东客服踢皮球，说是酒店方扣除，跟酒店核实，与酒店无关，全是京东平台乱扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 19:06:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 19:06:20

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用户发起投诉

2025-07-06 19:01:56

投诉信息

京东旅行

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

348.96元

投诉编号：

99110295

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