淘宝闪送外卖严重超时且退款遭拒
网友保保_JoIXJujt
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我于2025年7月8日约11点10分在淘宝闪送下单了一份外卖，预计最晚11点50送达，可是等到12点30左右也没接到配送电话，联系商家，商家答应联系骑手，五分钟左右商家答复骑手已是哪一单和具体地址，我说家里老人等着吃饭，今天做了检查到现在没吃上饭，我退了吧等不及了，商家让我申请平台介入他拒绝退款，申请平台介入后约一小时官方客服给我答复意思是退我卷不退我钱，如果我不同意那就要等很长时间流程很烦也不一定能退款！我想这是威胁我吗？我只要求退回自己本来付的钱额没有要求赔偿和投诉，怎么我每吃上饭还需要受到威胁呢？
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