长城宽带欺诈续费并拖延退费

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长城宽带在2024年2月26日以宽带到期为理由欺诈我续费,实际宽带有效期到2028年5月10日。我当天(2024年2月26日)交了1924元5年的费用,合同续到了2033年5月10日。但续费2个月后再次接到电话要求升级,并且在我未到期的情况下断网。我已经在2025年2月22日提交了退费单,但到现在2025年7月迟迟未到账,要求长城宽带立刻退回续费的1924元!

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