小米空调异响且售后服务推诿
网友保保_rB7skDT0
处理中
我在淘宝店铺(彬彬小米正品大家电)于2024年7月15日购买小米巨省点Pro 1.5匹空调(型号为35GW/V1A1) 于2025年6月26日出现空调内机异响,多次申请小米售后,均被莫名取消服务或私自更改上门日期,最终通过官方客服投诉后维修人员上门,并未解决问题。后续联系小米售后大庆市网点,承诺于6月30日为我提交换机申请,7月7日9点41分与大庆网点服务人员沟通并索要换机申请工单该服务人员拒绝提供,我于7月6日10点30分通过官方客服了解到该网点于7月7日10点28分提交换机申请。多次通过官方客服投诉大庆网点,时至7月9日未接到任何小米官方回电