周大福门店拒绝退货退款

网友保保_cY4Xo7RE 2025-07-10

处理中

我于2025年7月10号下午18:17在烟台莱山区保利周大福门店购买的珍珠手链，会去后发现购买重复，所以于19:47回店退货，店员坚持不给退，并表示这是领导的意思，前后不过两个小时，我要求退货退款，不接受其他方案

投诉进度

企业跟进

2025-07-11 09:34:43

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 22:10:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 22:10:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-10 21:41:27

投诉信息

周大福

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2005元

投诉编号：

99133841

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