丰巢快递丢失及客服处理不力投诉

网友保保_ZmykAoPh 2025-07-10

处理中

我于2025年6月22日收到快递派送至丰巢的短信。6月23日输入取件码后柜中空无一物，几次联系丰巢处理均无果。截图监控显示收件人打开柜门但未取出任何物品。至此丰巢客服态度恶劣、以“我们不保证处理时间、我们会处理”的说辞，至今一个月都没有处理结果、没有任何回复！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 23:39:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 23:39:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 23:10:37

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递信息更新问题服务态度差货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99134262

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