购买容声冰箱货不对板，售后处理无果

网友保保_723f0fd9 2025-07-12

处理中

我于6月12日在湖州市浙北家电商场购买容声冰箱，到货后货不对板，商家拒绝换货且无任何售后处理方案，已向12315投诉未有任何反馈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 11:57:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 20:27:36

投诉信息

容声（冰箱）

投诉问题：

售后服务不及时产品质量缺陷产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99144639

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