商家未按约定发货，要求履行发货义务

网友保保_bedcf69f 2025-07-16

已完结

我于2025年7月6日在阿里巴巴电商平台（义乌市南征科技有限公司）购买大公鸡油污净100瓶，商家一直不发货，下单8天了查看物流信息显示买家自行提货，一千五百多公里喊我自提开什么玩笑，该商家行为严重侵害了消费者权益，多次跟商家沟通无果，我的诉求不调解不退款，商家必须发货

投诉进度

用户评价

2025-07-23 20:41:58

品牌评价

浪费表情，卵用没有

用户申请完结

2025-07-23 20:41:07

申请原因

骗子软件，卵用没有

消费保投诉平台跟进

2025-07-17 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 20:01:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-16 18:42:34

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

189元

投诉编号：

99167336

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