美团民宿预订问题致额外花费

网友保保_Kuy8Mlv4

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2025.7.16 晚上12点半下飞机加房东微信加不上,到住的地方就打电话给房东两个号码都不接,找了美团人工客服也打不通,熬到2:30我们拖着行李另外去找了住处(花费350元)3:00她通过了微信,我和她申请16号退款房东表示明天说。17号我联系房东她了解了房源信息让我和平台联系,平台处理方案是给我30元红包补偿后来增加到50的红包,我不满意这个处理方案至此推进不下去了。(房费180/天,16号我还没入住平台就显示已入住)

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