高德地图酒店预订退款纠纷

网友保保_B6VvdEsv

已完结

我于2025年6月5日通过高德地图預定了2间深圳會展中心希尔顿酒店的(7月19-20日)的高级双床房,每间房房费为583.44元, 因7月19 -20日已预告有热带风暴登陆,怕被困在酒店无交通工具出行。故联系平台申请通款,平台拒绝。 诉求全额退款,原因1:本人并未入住,酒店无损失;原因2,天氣恶劣为不可抗力因素。 谢谢!

用户评价
品牌评价
酒店說了台風屬不可抗力因素可以退款,高德謊称第三方飞猪不肯退,高德可以補貼30 %。我當然不同意,原因1:我並未入住酒店无损失。原因2:台風,後來終於找到飛豬的網上平台,2 -3分鐘內已經很順利退款。高德打打車還行,訂酒店绝不会有下次
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到,客服专员已在积极核实,感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
高德地图 高德地图客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1166.88元
投诉编号:
99174956
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!