携程退票不退手续费且服务效率低

网友保保_sEDCva6C 2025-07-24

已完结

开船几天前退票不给退手续费又不耽误他们卖票怎么做事的？说会回电我给我处理实则套用屁用都没有的公式让我等待等等等我哪有那么多时间等你们

投诉进度

用户申请完结

2025-07-25 12:36:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 22:31:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-24 21:47:00

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

23元

投诉编号：

99220898

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