投诉中国联通成都分公司恶意钓鱼 昨天下午6点在锦华万达80叔叔理发屋，要求扫码取号排队，扫码后页面主页面是联通的啥会员，下面最后一栏才是排队取号。我眼睛花以为就应该是主页面，点进去就收到会员办理成功信息。我马上给理发店的人反馈，他跟我说找一个联通业务员办理退款，186****3830，刚才发现是珠海的电话，那个业务员态度恶劣，想让我加他微信，我拒绝了。马上又找10010退订，他是给我退订了，要求我给他发验证码，然后才能退订。才是奇怪了，定会员不要验证码，退会员要验证码，联通挣钱还真不要脸？！今早发现还是扣了25元钱。像这种情况联通出现多次，存在恶意钓鱼。希望退款并给予罚款处理

家里老人的手机号156****0788绑定在0310-68****92座机上缴费的。年底查账单发现于2023年2月-12月期间每月多扣了几百的流量费，共计4688元。由于运营商系统的延迟，导致在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在老人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用！本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短.信通知、APP推送等，或者可以暂停所使用号码的上网功能！但运营商并末尽到以上义务，根据《消费者权益保.护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量用超了，联通公司应该履行一个有效提醒的义务。如果因为未有效提醒或限制流量导致的流量用超，那么超出的流量是联通 公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了客户的自主选择权和平等交易权。客户有权要求联通公司赔偿损失，请退还客户超出的话费。

未经我同意擅自更改我的手机套餐，从最初的每月19改到50多到现在的60多。要不是今天WiFi断了，手机流量用不了我都没发现。需要赔偿及更改回最初的每月19套餐。

昨天咨询人工取消套餐199元优惠减免50元推脱踢皮球不取消。工信部规定：任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，如果不更改套餐，我将投诉到工信部，你们限制我更改套餐。根据《民法典》的规定：移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并末采取合理方式提醒我注意该格式条款，限制了我的合法权利，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定。我要求取消现有的霸王合约。

一天 收到朋友一条信息 内容是这样的 加我小弟微信免费领手机 我以为是她弟弟就加了 他问是燕姐介绍领手机的吗 我说是文姐 他说可以的 然后他就发份表让我填 看我付合条件免费领手机不 他的表是这样的 : 手机号码: 手机卡归熟地: 运营商: 每月话费: 有没有绑宽带: 芝麻信用分: 有没有副卡: 我一会填好了 他说 我付合条件免费领手机 叫我发位置 他们有上门服务 一会给我送过来 1月22日傍晚6点左右他说一小时送到 7点半左右他们来了两个人 先让我预付300元话费 我说怎么要300 他说 不可能什么条件都没就给手机你的 钱是充到你帐户的 我问是不是充到我现在这个号 他们说是的 我当时想 反正迟早要充的 他们也有道理 不可能什么条件都没 我就充了 然后他们拿出一个盒子 让我拆 里面是手机 他们让我拿着手机让他拍照 拍完就拿出一张联通卡插入新手机 我说不需要两张卡 他们说可以合并的 现在三大运营商都可以合并 当时我没想太多 就信了 然后又拿我手机下载沃钱包 说要授权什么的 还趁机把他的诈骗信息在我手机群发 害得我被百几个朋轰炸 他群发的信息我自己是看不到的 被朋友骂我害人 我自己又不知道发出去什么 我就让朋友截图发回给我看 我会上传在证据栏 就这样一歩步引我落坑 第二天 我打电信客服 客服说我被骗了 不能合并的 然后我打联通客服 要求销户 客服打了几个电话给我 每次说的都不同 今天5点时一个女客服说24小时内给我销户 6点又一个男的 说要到营业厅办理 我说 开户几分钟 还上门服务 销户就那么麻烦 我是外地人 来广州没几天 不知营业厅在那里 找不到 既然办卡都可以上门 网上办理 为什么销户就要到营业厅 他就不理我了 挂机了 明明我填的是电信 怎么要骗我开个联通户呢 而且这套餐是129 我电信都219了 我填得清清楚楚的 这样我不是两个月套餐 加起来就三四百，联通怎么可以这样坑人的呢 望贵平台帮助我把这号注销 更希望有上级监管下这些用欺骗手段的运营商

我于今天4月27号下午3点左右，我是联通号卡，下载了软件APP，打开页面就返回不去了，只有点验证一条可行，结果一连串的业务订购成功短信，我马上接听中国联通10010人工业务退订，我还咨询了人工服务问：象这样要产生费用吗？他说：会！我无语了，象这样控坑埋坑，老百姓一个个往里跳，有口难言，前后不到5分钟，产生费用不到1秒，象抢一样！马上查话费就多了5-60元话费，之前对客服他们说了，以后再出现类似情况，我就终止服务不用你们的联通卡了，就这样一而在，在三的出现，真受不了了！

在本人不知情的情况下，联通于2024年私自给我开通了一个增值费用叠加（联通客服已承认）。 这不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 我的诉求是：联通按照《消费者权益保护法》对我进行赔偿500元。

用了20年的手机号码130****1406，一直每年交40元租金，本月突然不让交了，现在如果继续用这个手机号码就必须改8元套餐，如果不改8元套餐就要每月扣必须20元，现在每天都在按照每月20元在扣费 强制客户修改套餐，不改套餐就每月扣20，联通公司这叫啥行为

我于2024年2月，在高密市顺河路中国联通营业厅办理携号转网业务，出现了欺骗推销套餐行为，侵害了我的知情权。并且诱导我交手各种费用，并且业务员办事拖沓，一直不为我们劳动人民进行业务处理，那天告知我们可以办理业务，但等到最后并没有帮助我们办理业务，难道没有关系，连业务都办理不了吗？我怀疑内部存在内部自产自销，严重欺骗消费者损害了身体健康，补偿我的精神损失费。我的诉求是退还所有费用开除此业务员，中国联通营业厅所有的业务员上岗之前，难道不需要培训吗？加强培训。他这边早已承诺赔付各种费用，希望全部退还以及解除当时所签约的狗屁协议，全部解除不要对我再造成任何影响一丁点都不要这件事情的后果他全部承担这已经不是气不欺骗消费者的问题了，对此家人非常的难过生气，因为这件事情吃不下饭，睡不着觉身体状态一天不如一天，建议陪同去医院做体检

2024年1月到4月期间增加了10块钱的收费，在我不知道的情况下更变了我的套餐出现了乱收费用2023年一月份到十二月份中间出现了与账单不符的收费商家拒不处理一直推卸责任，一直不承认哄骗消费者，欺骗消费者商家的态度极其嚣张我希望平台能够维护消费者的权利不要让无良商家继续欺骗欺瞒消费者

我是正常工作需要打电话，本人实名制号码本人使用 使用过程中中国联通多次已系统检测异常为理由多次停机我号码对我的工作生活造成影响 如果中国联通觉得我在电信****如果拿不出实质性的证据继续已系统为由找茬，那我不排除要集体诉讼保护我的权益！ 并且中国联通在我打电话给其他人以后，系统机器人会打电话告知对方我这存在严重风险，干扰我的个人信誉！要求作出经济补偿！否则后续不排除诉讼解决，并且要求中国联通解释是否有在监听我的电话！

我2024年4月20日在中国联通的投诉到现在还没有处理完成，现在还在处理，处理的也太慢了吧，我已经催了好几次了，还是没有早点处理完

给我办理了个一个业务扣了我三年 期间什么信息都没有发我要投诉

联通号码流量超出不通知，导致产生一大笔扣费，直到号码费用扣完负债情况还一直不阻止，任由一直负债使用流量，而且流量扣费标准过于离谱，短短几分钟就扣费几十元，等到发现已经负债累累，冲上话费后立马扣除负债金额，这种不提醒用户已经负债还一直超额扣除流量费的行为过于离谱，故而投诉，要求返还不合理扣除的流量费

从2016年开始用联通的卡，每月消费99元，其他包含的套餐没什么内容，用了两年去业务厅想更改套餐，被营业厅工作人员告知不能更改套餐，说是靓号，必须用够10年，要么就销号，2024年2月在凌晨4点在业主不知情的情况下额外增加业务，4月业主要打电话问客服工作人员为啥新增业务，客服解释说是4g转5g,不承认增加业务，现在也不更改套餐，也不给销号

投诉中国联通成都分公司恶意钓鱼 昨天下午6点在锦华万达80叔叔理发屋，要求扫码取号排队，扫码后页面主页面是联通的啥会员，下面最后一栏才是排队取号。我眼睛花以为就应该是主页面，点进去就收到会员办理成功信息。我马上给理发店的人反馈，他跟我说找一个联通业务员办理退款，186****3830，刚才发现是珠海的电话，那个业务员态度恶劣，想让我加他微信，我拒绝了。马上又找10010退订，他是给我退订了，要求我给他发验证码，然后才能退订。才是奇怪了，定会员不要验证码，退会员要验证码，联通挣钱还真不要脸？！今早发现还是扣了25元钱。像这种情况联通出现多次，存在恶意钓鱼。希望退款并给予罚款处理

家里老人的手机号156****0788绑定在0310-68****92座机上缴费的。年底查账单发现于2023年2月-12月期间每月多扣了几百的流量费，共计4688元。由于运营商系统的延迟，导致在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在老人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用！本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短.信通知、APP推送等，或者可以暂停所使用号码的上网功能！但运营商并末尽到以上义务，根据《消费者权益保.护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量用超了，联通公司应该履行一个有效提醒的义务。如果因为未有效提醒或限制流量导致的流量用超，那么超出的流量是联通 公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了客户的自主选择权和平等交易权。客户有权要求联通公司赔偿损失，请退还客户超出的话费。

未经我同意擅自更改我的手机套餐，从最初的每月19改到50多到现在的60多。要不是今天WiFi断了，手机流量用不了我都没发现。需要赔偿及更改回最初的每月19套餐。

昨天咨询人工取消套餐199元优惠减免50元推脱踢皮球不取消。工信部规定：任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，如果不更改套餐，我将投诉到工信部，你们限制我更改套餐。根据《民法典》的规定：移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并末采取合理方式提醒我注意该格式条款，限制了我的合法权利，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定。我要求取消现有的霸王合约。

一天 收到朋友一条信息 内容是这样的 加我小弟微信免费领手机 我以为是她弟弟就加了 他问是燕姐介绍领手机的吗 我说是文姐 他说可以的 然后他就发份表让我填 看我付合条件免费领手机不 他的表是这样的 : 手机号码: 手机卡归熟地: 运营商: 每月话费: 有没有绑宽带: 芝麻信用分: 有没有副卡: 我一会填好了 他说 我付合条件免费领手机 叫我发位置 他们有上门服务 一会给我送过来 1月22日傍晚6点左右他说一小时送到 7点半左右他们来了两个人 先让我预付300元话费 我说怎么要300 他说 不可能什么条件都没就给手机你的 钱是充到你帐户的 我问是不是充到我现在这个号 他们说是的 我当时想 反正迟早要充的 他们也有道理 不可能什么条件都没 我就充了 然后他们拿出一个盒子 让我拆 里面是手机 他们让我拿着手机让他拍照 拍完就拿出一张联通卡插入新手机 我说不需要两张卡 他们说可以合并的 现在三大运营商都可以合并 当时我没想太多 就信了 然后又拿我手机下载沃钱包 说要授权什么的 还趁机把他的诈骗信息在我手机群发 害得我被百几个朋轰炸 他群发的信息我自己是看不到的 被朋友骂我害人 我自己又不知道发出去什么 我就让朋友截图发回给我看 我会上传在证据栏 就这样一歩步引我落坑 第二天 我打电信客服 客服说我被骗了 不能合并的 然后我打联通客服 要求销户 客服打了几个电话给我 每次说的都不同 今天5点时一个女客服说24小时内给我销户 6点又一个男的 说要到营业厅办理 我说 开户几分钟 还上门服务 销户就那么麻烦 我是外地人 来广州没几天 不知营业厅在那里 找不到 既然办卡都可以上门 网上办理 为什么销户就要到营业厅 他就不理我了 挂机了 明明我填的是电信 怎么要骗我开个联通户呢 而且这套餐是129 我电信都219了 我填得清清楚楚的 这样我不是两个月套餐 加起来就三四百，联通怎么可以这样坑人的呢 望贵平台帮助我把这号注销 更希望有上级监管下这些用欺骗手段的运营商

我于今天4月27号下午3点左右，我是联通号卡，下载了软件APP，打开页面就返回不去了，只有点验证一条可行，结果一连串的业务订购成功短信，我马上接听中国联通10010人工业务退订，我还咨询了人工服务问：象这样要产生费用吗？他说：会！我无语了，象这样控坑埋坑，老百姓一个个往里跳，有口难言，前后不到5分钟，产生费用不到1秒，象抢一样！马上查话费就多了5-60元话费，之前对客服他们说了，以后再出现类似情况，我就终止服务不用你们的联通卡了，就这样一而在，在三的出现，真受不了了！

在本人不知情的情况下，联通于2024年私自给我开通了一个增值费用叠加（联通客服已承认）。 这不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 我的诉求是：联通按照《消费者权益保护法》对我进行赔偿500元。

用了20年的手机号码130****1406，一直每年交40元租金，本月突然不让交了，现在如果继续用这个手机号码就必须改8元套餐，如果不改8元套餐就要每月扣必须20元，现在每天都在按照每月20元在扣费 强制客户修改套餐，不改套餐就每月扣20，联通公司这叫啥行为

我于2024年2月，在高密市顺河路中国联通营业厅办理携号转网业务，出现了欺骗推销套餐行为，侵害了我的知情权。并且诱导我交手各种费用，并且业务员办事拖沓，一直不为我们劳动人民进行业务处理，那天告知我们可以办理业务，但等到最后并没有帮助我们办理业务，难道没有关系，连业务都办理不了吗？我怀疑内部存在内部自产自销，严重欺骗消费者损害了身体健康，补偿我的精神损失费。我的诉求是退还所有费用开除此业务员，中国联通营业厅所有的业务员上岗之前，难道不需要培训吗？加强培训。他这边早已承诺赔付各种费用，希望全部退还以及解除当时所签约的狗屁协议，全部解除不要对我再造成任何影响一丁点都不要这件事情的后果他全部承担这已经不是气不欺骗消费者的问题了，对此家人非常的难过生气，因为这件事情吃不下饭，睡不着觉身体状态一天不如一天，建议陪同去医院做体检

2024年1月到4月期间增加了10块钱的收费，在我不知道的情况下更变了我的套餐出现了乱收费用2023年一月份到十二月份中间出现了与账单不符的收费商家拒不处理一直推卸责任，一直不承认哄骗消费者，欺骗消费者商家的态度极其嚣张我希望平台能够维护消费者的权利不要让无良商家继续欺骗欺瞒消费者

我是正常工作需要打电话，本人实名制号码本人使用 使用过程中中国联通多次已系统检测异常为理由多次停机我号码对我的工作生活造成影响 如果中国联通觉得我在电信****如果拿不出实质性的证据继续已系统为由找茬，那我不排除要集体诉讼保护我的权益！ 并且中国联通在我打电话给其他人以后，系统机器人会打电话告知对方我这存在严重风险，干扰我的个人信誉！要求作出经济补偿！否则后续不排除诉讼解决，并且要求中国联通解释是否有在监听我的电话！

我2024年4月20日在中国联通的投诉到现在还没有处理完成，现在还在处理，处理的也太慢了吧，我已经催了好几次了，还是没有早点处理完

给我办理了个一个业务扣了我三年 期间什么信息都没有发我要投诉

联通号码流量超出不通知，导致产生一大笔扣费，直到号码费用扣完负债情况还一直不阻止，任由一直负债使用流量，而且流量扣费标准过于离谱，短短几分钟就扣费几十元，等到发现已经负债累累，冲上话费后立马扣除负债金额，这种不提醒用户已经负债还一直超额扣除流量费的行为过于离谱，故而投诉，要求返还不合理扣除的流量费

从2016年开始用联通的卡，每月消费99元，其他包含的套餐没什么内容，用了两年去业务厅想更改套餐，被营业厅工作人员告知不能更改套餐，说是靓号，必须用够10年，要么就销号，2024年2月在凌晨4点在业主不知情的情况下额外增加业务，4月业主要打电话问客服工作人员为啥新增业务，客服解释说是4g转5g,不承认增加业务，现在也不更改套餐，也不给销号