投诉中国联通成都分公司恶意钓鱼 昨天下午6点在锦华万达80叔叔理发屋，要求扫码取号排队，扫码后页面主页面是联通的啥会员，下面最后一栏才是排队取号。我眼睛花以为就应该是主页面，点进去就收到会员办理成功信息。我马上给理发店的人反馈，他跟我说找一个联通业务员办理退款，186****3830，刚才发现是珠海的电话，那个业务员态度恶劣，想让我加他微信，我拒绝了。马上又找10010退订，他是给我退订了，要求我给他发验证码，然后才能退订。才是奇怪了，定会员不要验证码，退会员要验证码，联通挣钱还真不要脸？！今早发现还是扣了25元钱。像这种情况联通出现多次，存在恶意钓鱼。希望退款并给予罚款处理

家里老人的手机号156****0788绑定在0310-68****92座机上缴费的。年底查账单发现于2023年2月-12月期间每月多扣了几百的流量费，共计4688元。由于运营商系统的延迟，导致在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在老人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用！本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短.信通知、APP推送等，或者可以暂停所使用号码的上网功能！但运营商并末尽到以上义务，根据《消费者权益保.护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量用超了，联通公司应该履行一个有效提醒的义务。如果因为未有效提醒或限制流量导致的流量用超，那么超出的流量是联通 公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了客户的自主选择权和平等交易权。客户有权要求联通公司赔偿损失，请退还客户超出的话费。

未经我同意擅自更改我的手机套餐，从最初的每月19改到50多到现在的60多。要不是今天WiFi断了，手机流量用不了我都没发现。需要赔偿及更改回最初的每月19套餐。

昨天咨询人工取消套餐199元优惠减免50元推脱踢皮球不取消。工信部规定：任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，如果不更改套餐，我将投诉到工信部，你们限制我更改套餐。根据《民法典》的规定：移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并末采取合理方式提醒我注意该格式条款，限制了我的合法权利，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定。我要求取消现有的霸王合约。

一天 收到朋友一条信息 内容是这样的 加我小弟微信免费领手机 我以为是她弟弟就加了 他问是燕姐介绍领手机的吗 我说是文姐 他说可以的 然后他就发份表让我填 看我付合条件免费领手机不 他的表是这样的 : 手机号码: 手机卡归熟地: 运营商: 每月话费: 有没有绑宽带: 芝麻信用分: 有没有副卡: 我一会填好了 他说 我付合条件免费领手机 叫我发位置 他们有上门服务 一会给我送过来 1月22日傍晚6点左右他说一小时送到 7点半左右他们来了两个人 先让我预付300元话费 我说怎么要300 他说 不可能什么条件都没就给手机你的 钱是充到你帐户的 我问是不是充到我现在这个号 他们说是的 我当时想 反正迟早要充的 他们也有道理 不可能什么条件都没 我就充了 然后他们拿出一个盒子 让我拆 里面是手机 他们让我拿着手机让他拍照 拍完就拿出一张联通卡插入新手机 我说不需要两张卡 他们说可以合并的 现在三大运营商都可以合并 当时我没想太多 就信了 然后又拿我手机下载沃钱包 说要授权什么的 还趁机把他的诈骗信息在我手机群发 害得我被百几个朋轰炸 他群发的信息我自己是看不到的 被朋友骂我害人 我自己又不知道发出去什么 我就让朋友截图发回给我看 我会上传在证据栏 就这样一歩步引我落坑 第二天 我打电信客服 客服说我被骗了 不能合并的 然后我打联通客服 要求销户 客服打了几个电话给我 每次说的都不同 今天5点时一个女客服说24小时内给我销户 6点又一个男的 说要到营业厅办理 我说 开户几分钟 还上门服务 销户就那么麻烦 我是外地人 来广州没几天 不知营业厅在那里 找不到 既然办卡都可以上门 网上办理 为什么销户就要到营业厅 他就不理我了 挂机了 明明我填的是电信 怎么要骗我开个联通户呢 而且这套餐是129 我电信都219了 我填得清清楚楚的 这样我不是两个月套餐 加起来就三四百，联通怎么可以这样坑人的呢 望贵平台帮助我把这号注销 更希望有上级监管下这些用欺骗手段的运营商

本人于2024年5月10日冲值话费500元，不小心误充到156****8001机主手机上，本人第一时间联系机主但联系不上，第一时间联系运营商客服，客服不予受理，所以特在此发出申诉，希望能追回话费。

恶意封停 问其缘由 一问三不知 工作人员专业知识水平低 反馈过程中长达一分多钟无应答 没人回答我问题 回复我的是机器人上来就让我准备五份材料 以电子邮件的方式发送过去 这是干什么 怎么发送？要是套取我个人信息？本人会坚持一直投诉到底！

我在2024年5月8日13时25分和5月8日18时17分像中国联通缴费个50元，合计100元，交错号码了，，想要退还，交错号码为132****6296

于5月5号申请办理联通卡当时未下架，每一天都有追问审核进度，被告知审核需要时间耐心等待，四天时间过去了，我的审核状态由开卡中变为已领取但是迟迟未发货，实在忍不住找了客服反馈，客服告知已下架发不了了，关键办理时也没有提前告知情况，找客服还说的那么理直气壮。

花费太高 想改8元套餐不让改 无法处理 不让换套餐 没有结果

江西省赣州市章贡区2022年11月5日我在中国联通APP上投诉，晚上8点42中国联通发信息来告知我的号码停机了，2021年，12月28日局办半停机。2022年7月3日高额半停机加局方半停机。2022年10月15日二次实人认证成功开机，2022年10月15日下午3:42打电话给中国联通10010咨询为何无法使用网络?他没有正面回答我这个问题，而是告知我需要在中国联通APP上的服务页面寻找识别开通，在我们挂了电话后去寻找却并未找到他所说的APP认证识别开通，于是我第2次再打电话过去接了电话的并不是之前的那一个了，而是另一个客服，他告知我我已开通，这种行为已经是属于欺诈行为了！中国联通10015消费者权益保障不作为不回应敷衍了事，中国联通客服限制消费者知情权， 1按照消费者权益保护法，调解 2由于中国联通，私自打电话给我家属，造成生活困扰，还在我们村的村委会，多次外访，造成了村委会的作息困扰， 3你中国联通人员可以随便查看公民的个人的身份信息吗！泄露我的个人姓名身份证电话号码信息，还找了村委会，向村委会透露我个人信息，还找村委会中的人向我施压， 4.国家一直严厉打击扫黑除恶 5.2021年12月28日停机，停机后也未告知消费者，2021年12月至2022年11月，中国联通在余额不足时，时刻发通行信息告知缴纳费用，既然已停机，近还要消费者来承受不存在的通信费用，

我才解封的卡无缘无故又给我封了，能不能给一个解释，要求线上解封复机，别动不动老封卡，我什么也没干，尽快解决这个问题复机

业务员开流量卡，上个月12号开的卡，开卡业务员说19月租100G流量，到现在也没有看到100G，而话费已经扣了46元没到一个月，自己隔几天又查，又打客服电话查，都是说33月租，25G流量，而到昨天又问开卡的业务员，他打电话过来说开错了，为什么他的错误让我来买单？

我在2014年5月2日在抖音平台购买电话费198.90，发现充错手机号了，对方手机号是186****7406，联系联通公司说退不了，打了对方的手机号一直是关机状态

我于2024年4月22日，在腾讯王卡助手查询话费余额发现莫名其妙开通了云盘会员业务，经过查询该业务于2023年5月开通开始扣费，经协商之后，只愿意以话费形式返还，也没有搞清楚为什么会莫名其也没有搞清楚为什么会莫名其妙开通这个业务的原因，只是单方面的一口咬定说是我自己点广告链接，然后输入验证码开通的，但是我并没有在当天收到过任何验证码。找个客服与我联系后说有专人会加我微信，进行退费，但是过了半个月了，还是没有动静。

投诉中国联通成都分公司恶意钓鱼 昨天下午6点在锦华万达80叔叔理发屋，要求扫码取号排队，扫码后页面主页面是联通的啥会员，下面最后一栏才是排队取号。我眼睛花以为就应该是主页面，点进去就收到会员办理成功信息。我马上给理发店的人反馈，他跟我说找一个联通业务员办理退款，186****3830，刚才发现是珠海的电话，那个业务员态度恶劣，想让我加他微信，我拒绝了。马上又找10010退订，他是给我退订了，要求我给他发验证码，然后才能退订。才是奇怪了，定会员不要验证码，退会员要验证码，联通挣钱还真不要脸？！今早发现还是扣了25元钱。像这种情况联通出现多次，存在恶意钓鱼。希望退款并给予罚款处理

家里老人的手机号156****0788绑定在0310-68****92座机上缴费的。年底查账单发现于2023年2月-12月期间每月多扣了几百的流量费，共计4688元。由于运营商系统的延迟，导致在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在老人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用！本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短.信通知、APP推送等，或者可以暂停所使用号码的上网功能！但运营商并末尽到以上义务，根据《消费者权益保.护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量用超了，联通公司应该履行一个有效提醒的义务。如果因为未有效提醒或限制流量导致的流量用超，那么超出的流量是联通 公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了客户的自主选择权和平等交易权。客户有权要求联通公司赔偿损失，请退还客户超出的话费。

未经我同意擅自更改我的手机套餐，从最初的每月19改到50多到现在的60多。要不是今天WiFi断了，手机流量用不了我都没发现。需要赔偿及更改回最初的每月19套餐。

昨天咨询人工取消套餐199元优惠减免50元推脱踢皮球不取消。工信部规定：任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，如果不更改套餐，我将投诉到工信部，你们限制我更改套餐。根据《民法典》的规定：移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并末采取合理方式提醒我注意该格式条款，限制了我的合法权利，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定。我要求取消现有的霸王合约。

一天 收到朋友一条信息 内容是这样的 加我小弟微信免费领手机 我以为是她弟弟就加了 他问是燕姐介绍领手机的吗 我说是文姐 他说可以的 然后他就发份表让我填 看我付合条件免费领手机不 他的表是这样的 : 手机号码: 手机卡归熟地: 运营商: 每月话费: 有没有绑宽带: 芝麻信用分: 有没有副卡: 我一会填好了 他说 我付合条件免费领手机 叫我发位置 他们有上门服务 一会给我送过来 1月22日傍晚6点左右他说一小时送到 7点半左右他们来了两个人 先让我预付300元话费 我说怎么要300 他说 不可能什么条件都没就给手机你的 钱是充到你帐户的 我问是不是充到我现在这个号 他们说是的 我当时想 反正迟早要充的 他们也有道理 不可能什么条件都没 我就充了 然后他们拿出一个盒子 让我拆 里面是手机 他们让我拿着手机让他拍照 拍完就拿出一张联通卡插入新手机 我说不需要两张卡 他们说可以合并的 现在三大运营商都可以合并 当时我没想太多 就信了 然后又拿我手机下载沃钱包 说要授权什么的 还趁机把他的诈骗信息在我手机群发 害得我被百几个朋轰炸 他群发的信息我自己是看不到的 被朋友骂我害人 我自己又不知道发出去什么 我就让朋友截图发回给我看 我会上传在证据栏 就这样一歩步引我落坑 第二天 我打电信客服 客服说我被骗了 不能合并的 然后我打联通客服 要求销户 客服打了几个电话给我 每次说的都不同 今天5点时一个女客服说24小时内给我销户 6点又一个男的 说要到营业厅办理 我说 开户几分钟 还上门服务 销户就那么麻烦 我是外地人 来广州没几天 不知营业厅在那里 找不到 既然办卡都可以上门 网上办理 为什么销户就要到营业厅 他就不理我了 挂机了 明明我填的是电信 怎么要骗我开个联通户呢 而且这套餐是129 我电信都219了 我填得清清楚楚的 这样我不是两个月套餐 加起来就三四百，联通怎么可以这样坑人的呢 望贵平台帮助我把这号注销 更希望有上级监管下这些用欺骗手段的运营商

本人于2024年5月10日冲值话费500元，不小心误充到156****8001机主手机上，本人第一时间联系机主但联系不上，第一时间联系运营商客服，客服不予受理，所以特在此发出申诉，希望能追回话费。

恶意封停 问其缘由 一问三不知 工作人员专业知识水平低 反馈过程中长达一分多钟无应答 没人回答我问题 回复我的是机器人上来就让我准备五份材料 以电子邮件的方式发送过去 这是干什么 怎么发送？要是套取我个人信息？本人会坚持一直投诉到底！

我在2024年5月8日13时25分和5月8日18时17分像中国联通缴费个50元，合计100元，交错号码了，，想要退还，交错号码为132****6296

于5月5号申请办理联通卡当时未下架，每一天都有追问审核进度，被告知审核需要时间耐心等待，四天时间过去了，我的审核状态由开卡中变为已领取但是迟迟未发货，实在忍不住找了客服反馈，客服告知已下架发不了了，关键办理时也没有提前告知情况，找客服还说的那么理直气壮。

花费太高 想改8元套餐不让改 无法处理 不让换套餐 没有结果

江西省赣州市章贡区2022年11月5日我在中国联通APP上投诉，晚上8点42中国联通发信息来告知我的号码停机了，2021年，12月28日局办半停机。2022年7月3日高额半停机加局方半停机。2022年10月15日二次实人认证成功开机，2022年10月15日下午3:42打电话给中国联通10010咨询为何无法使用网络?他没有正面回答我这个问题，而是告知我需要在中国联通APP上的服务页面寻找识别开通，在我们挂了电话后去寻找却并未找到他所说的APP认证识别开通，于是我第2次再打电话过去接了电话的并不是之前的那一个了，而是另一个客服，他告知我我已开通，这种行为已经是属于欺诈行为了！中国联通10015消费者权益保障不作为不回应敷衍了事，中国联通客服限制消费者知情权， 1按照消费者权益保护法，调解 2由于中国联通，私自打电话给我家属，造成生活困扰，还在我们村的村委会，多次外访，造成了村委会的作息困扰， 3你中国联通人员可以随便查看公民的个人的身份信息吗！泄露我的个人姓名身份证电话号码信息，还找了村委会，向村委会透露我个人信息，还找村委会中的人向我施压， 4.国家一直严厉打击扫黑除恶 5.2021年12月28日停机，停机后也未告知消费者，2021年12月至2022年11月，中国联通在余额不足时，时刻发通行信息告知缴纳费用，既然已停机，近还要消费者来承受不存在的通信费用，

我才解封的卡无缘无故又给我封了，能不能给一个解释，要求线上解封复机，别动不动老封卡，我什么也没干，尽快解决这个问题复机

业务员开流量卡，上个月12号开的卡，开卡业务员说19月租100G流量，到现在也没有看到100G，而话费已经扣了46元没到一个月，自己隔几天又查，又打客服电话查，都是说33月租，25G流量，而到昨天又问开卡的业务员，他打电话过来说开错了，为什么他的错误让我来买单？

我在2014年5月2日在抖音平台购买电话费198.90，发现充错手机号了，对方手机号是186****7406，联系联通公司说退不了，打了对方的手机号一直是关机状态

我于2024年4月22日，在腾讯王卡助手查询话费余额发现莫名其妙开通了云盘会员业务，经过查询该业务于2023年5月开通开始扣费，经协商之后，只愿意以话费形式返还，也没有搞清楚为什么会莫名其也没有搞清楚为什么会莫名其妙开通这个业务的原因，只是单方面的一口咬定说是我自己点广告链接，然后输入验证码开通的，但是我并没有在当天收到过任何验证码。找个客服与我联系后说有专人会加我微信，进行退费，但是过了半个月了，还是没有动静。