小型/个体数码电脑手机门店
18.26%
解决率
3.38万+
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
苹果14****ax伪机事件投诉
快手上看见买手机,苹果14****ax拿到手是伪机,一直发消息爱答不理的,开始说的是真苹果未拆封的,拿到手就是用过的组装机,而且他还说是海关查封的拍卖会拍来的才会这么便宜,不知道骗了多少人我只是其中一个
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
处理中
投诉株洲希尔顿苹果专卖店退款纠纷,要求赔偿
我在2024年5月2日在湖南省株洲市芦淞区希尔顿苹果专卖店购买了一台苹果15 粉色 256g,在购买时我手上有两台苹果手机,一台是ip****ne 7plus和ip****ex,当时在购买之前我自己使用的主机是ip****ne x ,购买完ip****ne 15之后我要求店员将我ip****ne x内的所有资料数据导入到ip****ne 15内,这一步他们使用的是官方指定途径,并未出现问题,此后我又要求店员将ip****ne 7plus内的照片和视频全部导入至ip****ne x内,因为我ip****ne 7plus是要以旧换新卖给他们,卖了一百块钱,ip****ne 7plus照片传入ip****ne x这个过程中他们使用的是“互传”这个软件,并未使用官方指定所认可的途径(我已向apple官方证明),自此导致我的ip****ne 7plus内的照片传入到ip****ne x后所有视频都没了,只有照片,并且照片没有实况,后店员跟我说ip****ne 7plus没有实况,身为apple专卖店的店员,难道不知道有没有实况、这没培训过就上岗了,对岗位负责、对顾客负责?当时传完后店员拿给我看了,但因照片太多,并没有检查全,这是我的问题,我承认,但在当时传完后店员也并未帮顾客检查,第二昨天我发现了问题之后立马联系到了店里的人,至今,毫无作为,一直在推脱责任,将所有全部的责任推到我身上,对于我来说,我的ip****ne 7plus内有对我非常非常重要的视频,现在全部没了,我很无助,店里的人也毫无作为,逃避问题!!!将所有责任推脱与我?并且昨天在于他打电话时 态度十分恶劣!!!我实名举报株洲市芦淞区大汉悦中心希尔顿专卖店,我的要求是1:尽全力找回我丢失的所有视频和实况照片,2:如实在没办法找回,我需要赔偿,根据消费者权益保护法,造成顾客丢失数据是可获500元赔偿,我需要一个说法!!!!
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
处理中
重庆南川区苹果店虚假宣传退款纠纷
我于2024年2月在重庆市南川区南城街道苹果店购买手机后被诱导消费了3635元购买他们的会员权益及换机服务 事后发现这家店也并非苹果官方授权店 我也拨打了12315协商退款无果 要求商家退掉会员权益及一系列服务 ,退还所赠送未使用商品 已使用商品折价算 要求商家退款3300元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
武汉光谷苹果店售假二手机虚假宣传
我于4月29在武汉光谷意大利风情街苹果手机店(教堂店)买了一台苹果15,买的时候商家说是新机,拿回家发现是已激活的二手机,商家另外哈哈欺骗了我1100元
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
手机店售假手机虚假宣传
我在一个月前找他买手机 我当时直接把钱转给他5000块钱 他给我说要订货 于是我等了两个星期 他还是没货 然后我要他退款 他跟我说没钱 一个开手机店的说没钱 区区5000块钱没有 你开什么店 找各种理由不给我退钱 然后突然说来货了 发过来的货与我要的完全不同 又给他退回去了 他又给我拖了半个月 中途要他退款很多次了他都不退 拖到现在 给我发了一个手机过来 他说99新 边框 相机后面都跟狗啃一样 什么垃圾店 现在手机到我手里了 说了好多问题他都不理人了 这是把我们消费者当猴耍呢 这个价钱根本不值 给我展示的时候拿的最好的机子 卖给我的是最垃圾的 欺骗消费者 我们消费者的钱这么好赚吗? 一点都不靠谱 下面给一份地址 以免你们以后踩坑
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
手机店虚假宣传导致退款纠纷
我2024年3月14日在品胜形象店购买手机。因店主个人原因导致一个多月未能发货。要求退款。至今未能给退款希望能得到帮助。品胜形象店。顺义区北小营镇政府西路15号。店主张玉成 136****0340
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
转转优品售后服务纠纷
我投诉云南省昆明市盘龙区万宏国际1号门转转优品(黑马科技)数码店铺。我2024年4月5日在次店铺购买了一部手机,买之前店铺销售人员告诉我机器轻微使用痕迹,无任何暗病,功能全部正常,无拆无修。机器买回来第5天用机的时候发现机器出问题就跟商家销售反馈了问题,商家销售缺告诉我应该当天当场验机确认,我就很纳闷这不是应该一个销售人员卖商品之前该该告知的吗?发现问题反馈了才告知,后面使用一个月后屏幕完全失灵,我就拿去第三方检测,结果第三方检测屏幕并非原装,是换过的,我把机器寄回该商家,商家却告诉我这是我自己拆机导致的问题,而且第三方拆机不在她们保修范围内,这些买机器之前什么都没有和我说,都是出了问题才告诉我。而且我这是机器出问题了完全失灵了自己才拿去检测。现在商家就是不给予退款和解决机器问题,要我自费维修。我对此表示很愤怒,希望贵平台能帮助我解决问题。感谢。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
手机虚假宣传,拒绝退款
我于2024年5月5号晚上十一点在山西省小店区锦城小酒馆旁边的全网通卖手机的店里买了个14pm结果付了钱了他告诉我手机有啥问题 就是低于2或者3G手机就不能用了 必须得去修 我说那不要了 他说不行 不能退 已经付钱了 然后因为这手机是坏的么 然后他又给我推荐没有任何问题的手机 于是挑了个13总共四千三 我用的分期 开始交了一千七首付和第一期的325总共两千多块钱我现在不想要手机了 他也不退 我被骗钱了 也不给我退 我是太原城市职业技术学院九丰路的大一学生 生活费紧张被骗钱了 也不想让父母知道 只能通知这种方法维权 希望能把我手机退了 钱也退回来就行
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
苹果手机店欺骗消费者换机事件
我于2024年5月3日在都江堰市都江堰大道2号附1号都江堰中心国际酒店楼下苹果手机店,使用之前购买苹果14px时购买的换机服务,换机苹果15px需要支付1988元,一进店整个过程两个小时左右,除需解屏锁以及输入支付密码我碰过我手机,其它时间该店工作人员一直私自操作我手机,家人打电话来,也没有告知。以“免费”“充值”“赠送”等与实际不符等语言哄骗我,实际所提到的每一样东西都是需要我支付费用的。该行为存在欺骗消费者,偷换概念。在该店工作人员的哄骗下花了8760元,并且不经过本人同意,私自操作我的手机,直接给我调到京东白条贷款,输入支付密码页面,所有商品除手机是本人亲自拆封,其它商品由工作人员在我没有明确同意的情况下拆封。前后说法不一致。合同也没有给到我,之前的所有东西给我回收,甚至该店工作人员拆封后的商品盒都回收了,我之前的14px也被收走,后发现被骗后2024年5月4日找店家协商无果,提到调监控,店家称监控无录音等一切不愿负责处理态度。本来是支付1988元换机的情况下,商家哄骗我,在我不知情情况下,莫名变成贷款购买手机!说的话也变来变去!无法理解,无法接受!诉求:要求减去1988元,退还剩余的费用,所赠送产品不是本人同意下拆封,我不会要的!感觉强买强卖!
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
手机店售假苹果13,拒绝退款
这是微信号,我于2024年4月22号经网上一人推荐加她微信,购买一台假货苹果13手机,4月24号她经京东快递发货给我货到验货是假货,后跟她沟通说三到七个工作日内可以退货退款现已超过七个工作日还未能跟她取得联系,
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
苹果14****ax伪机事件投诉
快手上看见买手机,苹果14****ax拿到手是伪机,一直发消息爱答不理的,开始说的是真苹果未拆封的,拿到手就是用过的组装机,而且他还说是海关查封的拍卖会拍来的才会这么便宜,不知道骗了多少人我只是其中一个
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
处理中
投诉株洲希尔顿苹果专卖店退款纠纷,要求赔偿
我在2024年5月2日在湖南省株洲市芦淞区希尔顿苹果专卖店购买了一台苹果15 粉色 256g,在购买时我手上有两台苹果手机,一台是ip****ne 7plus和ip****ex,当时在购买之前我自己使用的主机是ip****ne x ,购买完ip****ne 15之后我要求店员将我ip****ne x内的所有资料数据导入到ip****ne 15内,这一步他们使用的是官方指定途径,并未出现问题,此后我又要求店员将ip****ne 7plus内的照片和视频全部导入至ip****ne x内,因为我ip****ne 7plus是要以旧换新卖给他们,卖了一百块钱,ip****ne 7plus照片传入ip****ne x这个过程中他们使用的是“互传”这个软件,并未使用官方指定所认可的途径(我已向apple官方证明),自此导致我的ip****ne 7plus内的照片传入到ip****ne x后所有视频都没了,只有照片,并且照片没有实况,后店员跟我说ip****ne 7plus没有实况,身为apple专卖店的店员,难道不知道有没有实况、这没培训过就上岗了,对岗位负责、对顾客负责?当时传完后店员拿给我看了,但因照片太多,并没有检查全,这是我的问题,我承认,但在当时传完后店员也并未帮顾客检查,第二昨天我发现了问题之后立马联系到了店里的人,至今,毫无作为,一直在推脱责任,将所有全部的责任推到我身上,对于我来说,我的ip****ne 7plus内有对我非常非常重要的视频,现在全部没了,我很无助,店里的人也毫无作为,逃避问题!!!将所有责任推脱与我?并且昨天在于他打电话时 态度十分恶劣!!!我实名举报株洲市芦淞区大汉悦中心希尔顿专卖店,我的要求是1:尽全力找回我丢失的所有视频和实况照片,2:如实在没办法找回,我需要赔偿,根据消费者权益保护法,造成顾客丢失数据是可获500元赔偿,我需要一个说法!!!!
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
处理中
重庆南川区苹果店虚假宣传退款纠纷
我于2024年2月在重庆市南川区南城街道苹果店购买手机后被诱导消费了3635元购买他们的会员权益及换机服务 事后发现这家店也并非苹果官方授权店 我也拨打了12315协商退款无果 要求商家退掉会员权益及一系列服务 ,退还所赠送未使用商品 已使用商品折价算 要求商家退款3300元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
武汉光谷苹果店售假二手机虚假宣传
我于4月29在武汉光谷意大利风情街苹果手机店(教堂店)买了一台苹果15,买的时候商家说是新机,拿回家发现是已激活的二手机,商家另外哈哈欺骗了我1100元
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
手机店售假手机虚假宣传
我在一个月前找他买手机 我当时直接把钱转给他5000块钱 他给我说要订货 于是我等了两个星期 他还是没货 然后我要他退款 他跟我说没钱 一个开手机店的说没钱 区区5000块钱没有 你开什么店 找各种理由不给我退钱 然后突然说来货了 发过来的货与我要的完全不同 又给他退回去了 他又给我拖了半个月 中途要他退款很多次了他都不退 拖到现在 给我发了一个手机过来 他说99新 边框 相机后面都跟狗啃一样 什么垃圾店 现在手机到我手里了 说了好多问题他都不理人了 这是把我们消费者当猴耍呢 这个价钱根本不值 给我展示的时候拿的最好的机子 卖给我的是最垃圾的 欺骗消费者 我们消费者的钱这么好赚吗? 一点都不靠谱 下面给一份地址 以免你们以后踩坑
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
手机店虚假宣传导致退款纠纷
我2024年3月14日在品胜形象店购买手机。因店主个人原因导致一个多月未能发货。要求退款。至今未能给退款希望能得到帮助。品胜形象店。顺义区北小营镇政府西路15号。店主张玉成 136****0340
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
转转优品售后服务纠纷
我投诉云南省昆明市盘龙区万宏国际1号门转转优品(黑马科技)数码店铺。我2024年4月5日在次店铺购买了一部手机,买之前店铺销售人员告诉我机器轻微使用痕迹,无任何暗病,功能全部正常,无拆无修。机器买回来第5天用机的时候发现机器出问题就跟商家销售反馈了问题,商家销售缺告诉我应该当天当场验机确认,我就很纳闷这不是应该一个销售人员卖商品之前该该告知的吗?发现问题反馈了才告知,后面使用一个月后屏幕完全失灵,我就拿去第三方检测,结果第三方检测屏幕并非原装,是换过的,我把机器寄回该商家,商家却告诉我这是我自己拆机导致的问题,而且第三方拆机不在她们保修范围内,这些买机器之前什么都没有和我说,都是出了问题才告诉我。而且我这是机器出问题了完全失灵了自己才拿去检测。现在商家就是不给予退款和解决机器问题,要我自费维修。我对此表示很愤怒,希望贵平台能帮助我解决问题。感谢。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
手机虚假宣传,拒绝退款
我于2024年5月5号晚上十一点在山西省小店区锦城小酒馆旁边的全网通卖手机的店里买了个14pm结果付了钱了他告诉我手机有啥问题 就是低于2或者3G手机就不能用了 必须得去修 我说那不要了 他说不行 不能退 已经付钱了 然后因为这手机是坏的么 然后他又给我推荐没有任何问题的手机 于是挑了个13总共四千三 我用的分期 开始交了一千七首付和第一期的325总共两千多块钱我现在不想要手机了 他也不退 我被骗钱了 也不给我退 我是太原城市职业技术学院九丰路的大一学生 生活费紧张被骗钱了 也不想让父母知道 只能通知这种方法维权 希望能把我手机退了 钱也退回来就行
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
苹果手机店欺骗消费者换机事件
我于2024年5月3日在都江堰市都江堰大道2号附1号都江堰中心国际酒店楼下苹果手机店,使用之前购买苹果14px时购买的换机服务,换机苹果15px需要支付1988元,一进店整个过程两个小时左右,除需解屏锁以及输入支付密码我碰过我手机,其它时间该店工作人员一直私自操作我手机,家人打电话来,也没有告知。以“免费”“充值”“赠送”等与实际不符等语言哄骗我,实际所提到的每一样东西都是需要我支付费用的。该行为存在欺骗消费者,偷换概念。在该店工作人员的哄骗下花了8760元,并且不经过本人同意,私自操作我的手机,直接给我调到京东白条贷款,输入支付密码页面,所有商品除手机是本人亲自拆封,其它商品由工作人员在我没有明确同意的情况下拆封。前后说法不一致。合同也没有给到我,之前的所有东西给我回收,甚至该店工作人员拆封后的商品盒都回收了,我之前的14px也被收走,后发现被骗后2024年5月4日找店家协商无果,提到调监控,店家称监控无录音等一切不愿负责处理态度。本来是支付1988元换机的情况下,商家哄骗我,在我不知情情况下,莫名变成贷款购买手机!说的话也变来变去!无法理解,无法接受!诉求:要求减去1988元,退还剩余的费用,所赠送产品不是本人同意下拆封,我不会要的!感觉强买强卖!
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
手机店售假苹果13,拒绝退款
这是微信号,我于2024年4月22号经网上一人推荐加她微信,购买一台假货苹果13手机,4月24号她经京东快递发货给我货到验货是假货,后跟她沟通说三到七个工作日内可以退货退款现已超过七个工作日还未能跟她取得联系,
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服