2023-12-01 16:30:07在黄岛桔子水晶青岛西海岸金沙滩酒店租借怪兽充电的充电宝于2023-12-01 20点左右在青岛平度李园街道常州路46-10号1F木子李家全羊馆归还，归还过程中使用怪兽充电微信小程序搜索附近可归还的柜机找到这家有可归还的柜机，去了这家店只找到一个街电充电宝柜机，并且里面还有一个和我用的充电宝是一模一样的充电宝就以为这个充电宝柜机和怪兽充电是一家的，就放了进去。然后发现手机没有扣费就联系了客服，客服说他给反馈一下。12月8号客服又和我说订单已经超时让我自己留着充电宝用

我借的是怪兽的充电宝，还错机器了还到街电里面了。两个小程序的客服都不帮忙处理，尤其是街电的客服直接就结束通话，机器上面有维修人员电话，9.27说28过来帮我取出来，消息不回打电话不接。换了手机号打才接说这两天有事情过不来，就在这拖着，然后自己试了很多办法，拔了一个多小时也拔不出来，嗯，如果弄不出来的话30号就需要付99我没钱付，在河北省石家庄市新华区新华路街道民族路73号鸡柳大人这家店这里，网上推荐的方法都试了就是取不出来，请你们工作人员或者客服什么的处理一下！！

我于2024年4月22号我于2024年4月22号在夫子庙地铁站于怪兽充电宝充电桩借的充电宝，于S8号线地铁站入口怪兽充电宝充电桩归还，并且确定归还，事后显示未归还，并且未及时反馈，现三天后未经允许扣费99元，并且现在持续显示未归还，侵犯我等消费者权益。

投诉怪兽充电强买强卖，我只用了二十分钟，然后就按着充电箱上写的直接插回去就可归还，而且我插回去后根本拔不出来了，我以为就此结束，但两天后手机突然自动扣了我99元，我才知道，他并没有认定我归还充电宝，但是我也没有拿到充电宝，所以我认为可以归还我91元，因为他们并没有任何损失，我去官方投诉，但他们不予理会。

2024年4月22日19:06:32 订单号34****77****21 在青岛市市南区银海三路 蜜雪冰城旁边 可好超市 街电的充电宝还成怪兽了 两家公司充电桩相似 放进去卡的死死的 出不来 2边客服 互相推脱 而且客服提供的取出办法 没有用 两边客服说都说也没办法 就要扣钱 我弄了一个小时 也取不出来 扣了99元 我的诉求街电充电宝退款 希望给予解决

之前的写号码的电话机主，怪兽充电充电宝，的欠款无缘无故扣我99块钱，我要退款，昨天晚上联系过，客服，我没有收到任何退款消息

本人于2024年4月18日，在酒吧借了怪兽充电宝，约两个小时左右就归还了充电宝，谁知第二天发来短信通知我未归还充电宝，我立即联系了后台客服，反应了相关事项，但是后期未收到任何怪兽充电宝官方的回复，截止2024年4月24日夜间1点，扣除了本人99元，就想质问，晚上1点钟扣款，分明就是在客户不知情情况下扣款，现要求退款，郑准的再说一遍，充电宝当天就已经还了。

4月20日下午5点左右借了一个充电宝，但是在5点48分是充电宝就不在我手里了，给此公司客服发消息想先暂停服务，但是一直在线排队，不是87位就是九十几位，根本联系不到，然后到4月21日12点45分时才停止计费，但是收费80。此公司充电宝计费标准是5元30分钟，这是不有些不合理？而扣了我80元，还是在我只使用了不到一小时之后就在别人的手里的情况下。

我在4月20日20点左右在手机电脑维修站（四川传媒学院店）租借了怪兽充电宝，充电宝未弹出，我在第一时间向怪兽客服反映，问题一直未得到解决。直到4月23日凌晨5点左右，怪兽充电显示我已经租借2天并且扣除我99元。打官方电话无人应答，客服无人回答，人工客服不回复消息，协商退款无果，退款申请不通过。在此要求怪兽充电退款

我于2024年4月10日凌晨在南阳市火车站充电宝机子借的充电宝 由于本人将其充电宝插错到其他公司被卡住 我用各种方式拔不出来 联系双方客服 双方公司互相推诿不肯派出工作人员帮忙解决 而且仍然继续扣费 毫无服务态度 一小时三元的费用属实高昂服务态度令其不满要求其帮我解决问题并免除一切费用

我于4.20日在洛阳奥体中心于场外租借了一个充电宝，是下午六点多借的 ，因为场外有人说进场馆里租借扫码没网络 。后来用了两个小时充电宝没电了 ，然后就想归还 ，但是我出去找不到任何可以归还的地方 ，因为洛阳奥体本身很偏 ，后来我想办法归还了 ，但我认为它本身超过一小时八元 ，我用了两个小时收16元就可以了哪怕收我40元。我不认为归还不了无处归还及归还后网络不好导致持续扣费是消费者的问题 ，我申请退款35元，但怪兽充电的客服也不转接人工客服，敷衍消费者遇到的问题，甚至后来愈发不回复，只说处理完成，但是结果是既没有回复也没有退款成功。我想我作为消费者已经给了足够的支持和尊重，我愿意付我使用的钱，但我不愿意多付是有问题的吗？我希望你们平台可以保障消费者权益，不要寒了消费者的心。我仅仅是需要退部分费用。我没享受到的权益也不愿意为此买单。并且， 我已经付过75元

2024年4月18日中午12点17分左右，我在重庆市渝北区新溉大道867号牛人李鲜牛肆火锅店门口的怪兽共享充电宝租了一个充电宝，当日下午13.过十几分我便打算归还，但由于怪兽品牌和街电品牌产品外观相似导致我归还错了品牌充电仓，我第一时间反应过来，轻轻拔出无果后寻求火锅店店长帮助，店长也无法提供有效帮助于是我第一时间联系了街电的人工客服的电话，主要内容是：寻求怪兽客服帮我暂停计费他后续帮我取出并帮我归还充电宝。与此同时我联系了怪兽的人工客服（微信小程序，怪兽品牌暂无人工客服电话），该品牌方表示第一时间帮我暂停计费，但需要我联系街电人员取出，于是我便离开此地。2024年4月21日下午15点18分怪兽扣除我99元的费用，理由是归还时间超时至最大收费额度，我提出不满。 我的理由是：第一，由于个人原因导致将充电宝归还错地方属于我的责任，我并没采取暴力的物理方法取出充电宝，而是第一时间联系了火锅店老板和双方品牌，且双方客服并都给出了上述的建议，此部分责任我接受；第二，由于归还技术的不成熟导致品牌不一样还能还进仓内且取不出，技术上的问题不应该由消费者来负责；第三，怪兽所述所谓的”暂停计费“指暂停计时扣费，但超出最大额度（即三天）仍未归还则扣除99元，提前一天发短信提醒，但我的手机号无法正常使用收不到短信，并且最初交涉解决方案时并为告知我其详细信息，街电工作人员表示他在一个周内帮我解决技术上的问题，而怪兽并为提前向我详细解释”暂停计费“的意思，扣费之后才说明，此部分责任我不接受；第三，怪兽没有人工客服电话与线下技术工作人员，而街电却都有，怪兽方表示”有工作人员难道用物理的方式取出吗?""我们的充电宝插在其他舱里我们去取会产生企业纠纷“。我想请问为什么街电就有技术人员来取，街电取工作人员并没有告诉我会产生企业纠纷呢？怪兽客服这样的回答是否是在为自己公司技术上的不足而找借口呢？最终我只好说退给我30元，但我并没有选择妥协让步，剩下的69元我希望通过恰当的理由退还给我。

2023-12-01 16:30:07在黄岛桔子水晶青岛西海岸金沙滩酒店租借怪兽充电的充电宝于2023-12-01 20点左右在青岛平度李园街道常州路46-10号1F木子李家全羊馆归还，归还过程中使用怪兽充电微信小程序搜索附近可归还的柜机找到这家有可归还的柜机，去了这家店只找到一个街电充电宝柜机，并且里面还有一个和我用的充电宝是一模一样的充电宝就以为这个充电宝柜机和怪兽充电是一家的，就放了进去。然后发现手机没有扣费就联系了客服，客服说他给反馈一下。12月8号客服又和我说订单已经超时让我自己留着充电宝用

我借的是怪兽的充电宝，还错机器了还到街电里面了。两个小程序的客服都不帮忙处理，尤其是街电的客服直接就结束通话，机器上面有维修人员电话，9.27说28过来帮我取出来，消息不回打电话不接。换了手机号打才接说这两天有事情过不来，就在这拖着，然后自己试了很多办法，拔了一个多小时也拔不出来，嗯，如果弄不出来的话30号就需要付99我没钱付，在河北省石家庄市新华区新华路街道民族路73号鸡柳大人这家店这里，网上推荐的方法都试了就是取不出来，请你们工作人员或者客服什么的处理一下！！

我于2024年4月22号我于2024年4月22号在夫子庙地铁站于怪兽充电宝充电桩借的充电宝，于S8号线地铁站入口怪兽充电宝充电桩归还，并且确定归还，事后显示未归还，并且未及时反馈，现三天后未经允许扣费99元，并且现在持续显示未归还，侵犯我等消费者权益。

投诉怪兽充电强买强卖，我只用了二十分钟，然后就按着充电箱上写的直接插回去就可归还，而且我插回去后根本拔不出来了，我以为就此结束，但两天后手机突然自动扣了我99元，我才知道，他并没有认定我归还充电宝，但是我也没有拿到充电宝，所以我认为可以归还我91元，因为他们并没有任何损失，我去官方投诉，但他们不予理会。

2024年4月22日19:06:32 订单号34****77****21 在青岛市市南区银海三路 蜜雪冰城旁边 可好超市 街电的充电宝还成怪兽了 两家公司充电桩相似 放进去卡的死死的 出不来 2边客服 互相推脱 而且客服提供的取出办法 没有用 两边客服说都说也没办法 就要扣钱 我弄了一个小时 也取不出来 扣了99元 我的诉求街电充电宝退款 希望给予解决

之前的写号码的电话机主，怪兽充电充电宝，的欠款无缘无故扣我99块钱，我要退款，昨天晚上联系过，客服，我没有收到任何退款消息

本人于2024年4月18日，在酒吧借了怪兽充电宝，约两个小时左右就归还了充电宝，谁知第二天发来短信通知我未归还充电宝，我立即联系了后台客服，反应了相关事项，但是后期未收到任何怪兽充电宝官方的回复，截止2024年4月24日夜间1点，扣除了本人99元，就想质问，晚上1点钟扣款，分明就是在客户不知情情况下扣款，现要求退款，郑准的再说一遍，充电宝当天就已经还了。

4月20日下午5点左右借了一个充电宝，但是在5点48分是充电宝就不在我手里了，给此公司客服发消息想先暂停服务，但是一直在线排队，不是87位就是九十几位，根本联系不到，然后到4月21日12点45分时才停止计费，但是收费80。此公司充电宝计费标准是5元30分钟，这是不有些不合理？而扣了我80元，还是在我只使用了不到一小时之后就在别人的手里的情况下。

我在4月20日20点左右在手机电脑维修站（四川传媒学院店）租借了怪兽充电宝，充电宝未弹出，我在第一时间向怪兽客服反映，问题一直未得到解决。直到4月23日凌晨5点左右，怪兽充电显示我已经租借2天并且扣除我99元。打官方电话无人应答，客服无人回答，人工客服不回复消息，协商退款无果，退款申请不通过。在此要求怪兽充电退款

我于2024年4月10日凌晨在南阳市火车站充电宝机子借的充电宝 由于本人将其充电宝插错到其他公司被卡住 我用各种方式拔不出来 联系双方客服 双方公司互相推诿不肯派出工作人员帮忙解决 而且仍然继续扣费 毫无服务态度 一小时三元的费用属实高昂服务态度令其不满要求其帮我解决问题并免除一切费用

我于4.20日在洛阳奥体中心于场外租借了一个充电宝，是下午六点多借的 ，因为场外有人说进场馆里租借扫码没网络 。后来用了两个小时充电宝没电了 ，然后就想归还 ，但是我出去找不到任何可以归还的地方 ，因为洛阳奥体本身很偏 ，后来我想办法归还了 ，但我认为它本身超过一小时八元 ，我用了两个小时收16元就可以了哪怕收我40元。我不认为归还不了无处归还及归还后网络不好导致持续扣费是消费者的问题 ，我申请退款35元，但怪兽充电的客服也不转接人工客服，敷衍消费者遇到的问题，甚至后来愈发不回复，只说处理完成，但是结果是既没有回复也没有退款成功。我想我作为消费者已经给了足够的支持和尊重，我愿意付我使用的钱，但我不愿意多付是有问题的吗？我希望你们平台可以保障消费者权益，不要寒了消费者的心。我仅仅是需要退部分费用。我没享受到的权益也不愿意为此买单。并且， 我已经付过75元

2024年4月18日中午12点17分左右，我在重庆市渝北区新溉大道867号牛人李鲜牛肆火锅店门口的怪兽共享充电宝租了一个充电宝，当日下午13.过十几分我便打算归还，但由于怪兽品牌和街电品牌产品外观相似导致我归还错了品牌充电仓，我第一时间反应过来，轻轻拔出无果后寻求火锅店店长帮助，店长也无法提供有效帮助于是我第一时间联系了街电的人工客服的电话，主要内容是：寻求怪兽客服帮我暂停计费他后续帮我取出并帮我归还充电宝。与此同时我联系了怪兽的人工客服（微信小程序，怪兽品牌暂无人工客服电话），该品牌方表示第一时间帮我暂停计费，但需要我联系街电人员取出，于是我便离开此地。2024年4月21日下午15点18分怪兽扣除我99元的费用，理由是归还时间超时至最大收费额度，我提出不满。 我的理由是：第一，由于个人原因导致将充电宝归还错地方属于我的责任，我并没采取暴力的物理方法取出充电宝，而是第一时间联系了火锅店老板和双方品牌，且双方客服并都给出了上述的建议，此部分责任我接受；第二，由于归还技术的不成熟导致品牌不一样还能还进仓内且取不出，技术上的问题不应该由消费者来负责；第三，怪兽所述所谓的”暂停计费“指暂停计时扣费，但超出最大额度（即三天）仍未归还则扣除99元，提前一天发短信提醒，但我的手机号无法正常使用收不到短信，并且最初交涉解决方案时并为告知我其详细信息，街电工作人员表示他在一个周内帮我解决技术上的问题，而怪兽并为提前向我详细解释”暂停计费“的意思，扣费之后才说明，此部分责任我不接受；第三，怪兽没有人工客服电话与线下技术工作人员，而街电却都有，怪兽方表示”有工作人员难道用物理的方式取出吗?""我们的充电宝插在其他舱里我们去取会产生企业纠纷“。我想请问为什么街电就有技术人员来取，街电取工作人员并没有告诉我会产生企业纠纷呢？怪兽客服这样的回答是否是在为自己公司技术上的不足而找借口呢？最终我只好说退给我30元，但我并没有选择妥协让步，剩下的69元我希望通过恰当的理由退还给我。