怪兽充电宝商家分成无法提现且客服失联
怪兽充电宝跟我们商家合作，商家分成无法提现，客户经理联系不上，负责人一拖再拖
投诉问题
联系不到客服、不予退款、退还押金
处理中
怪兽充电宝短时使用被扣8元涉嫌计费有误
本人于2026年4月3日下午14.30左右在福清市高铁站扫码取出怪兽充电宝一个，到15.1 9分归还充电宝，被扣费8元，实属天价消费，欺诈消费者，望消费保为我追回8元。
投诉问题
计费有误
处理中
怪兽充电房间无线充隐形扣费36元
本人入住期间，在不知情、未确认、无明显收费提示的情况下，被房间无线充电设备自动扣费36元，酒店未履行明码标价与告知义务，属于隐形消费，要求立即全额退款。
投诉问题
霸王条款、默认购物增值服务、计费有误
已完结
怪兽充电分红提现不通过且经理失联
23年这个所谓推荐我们安装的经理来店让我们安放他们机器，当时说好给多少分红。后续25年12月底因为店铺关门找这个经理让他收回机器。但是机器后续还有分红在账户里面一直提现不给通过。26年12月一直联系这个经理，刚开始说已经和公司人提过，后续1月份还没有给提现通过。我就又去联系他。他一直推脱，说是公司财务问题。2月份再去联系就联系不上了。希望账户里的524元的分红退回给我们！！！
投诉问题
联系不到客服、不予退款、账号问题
已完结
怪兽充电归还未识别致错误计费
本人于2026年4月1日19:18，通过怪兽充电小程序在南京江宁万达广场租借充电宝，已按时归还，但系统未识别成功，导致错误计费1天1小时42分钟，扣费48.93元，订单号：12************38。多次联系怪兽客服未解决，现要求：全额退还违规扣费48.93元、立即停止错误计费，并就系统故障问题做出说明。并且本人提前三分钟，也就是20：15将充电宝归还，担心没归还成功特地拍照给了客服，说是一分钟内解决。超过一分钟后再看，已帮本人停止计时就没放在心上。今晚九点突然一次性扣款48.93元。何意味😃
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
怪兽充电归还后仍计费且客服不处理
本人在2026年4月2日早上8：05左右租借充电宝8：50左右归还了仍在计费，客服不处理，该行为违反了《民法典》第577条（违约责任）：已按约归还，合同终止；*台继续扣费属违约，《消费者权益保护法》- 第8条（知情权）：未正确识别归还、不及时停止计费，隐瞒服务已终止的真实情况 。
投诉问题
定位错误、联系不到客服
已完结
怪兽充电违规扣费且拒不履行和解承诺
尊敬的监管部门：
本人就怪兽充电（挚享科技（上海）有限公司）违规扣费及拒不履行和解承诺事宜，正式提交投诉：
1. 事件经过：本人于2026年2月23日20:41，在贵州省贵阳市喷水池鑫旺火锅麻辣烫门店，通过微信小程序租借怪兽充电共享充电宝（订单号：12************47），使用约1小时后，于当日21:30-22:30在安顺市高铁站出站口怪兽充电柜机完成规范归还，并反复确认充电宝入仓。2026年3月21日，*台在未核实情况的前提下，直接扣除本人99元充电宝买断费用。本人第一时间联系客服反馈，客服拒不通过后台数据核实，反而要求跨市现场拍摄机柜二维码，恶意加重维权成本，拒不处理退费诉求。
2. 商家违约事实：本人通过全国12315*台发起投诉后，商家在和解记录中书面承诺：「多次致电未接通，未核实到充电宝入仓记录，考虑用户体验，订单申请收取用户实际租借费用，退回其余费用」。但后续商家仅同意退还50%费用（49.5元），单方面违背自身承诺，恶意压价，拒不履行和解方案。
3. 本人诉求：要求商家严格履行其在12315*台作出的承诺，扣除本人实际1小时租借费用后，退还剩余85%的99元费用（即扣除实际租金后，退还剩余款项的85%），并对其违规扣费、恶意拖延维权的行为进行监管查处。
投诉问题
不予退款、计费有误
已完结
怪兽充电误扣99元且未及时退款
我呢是在上个星期六和朋友出去玩的时候借了充电宝。是在四川省内江市万达借的时间呢大概是下午3点左右，过了一会我朋友来了，我们就一起逛了会街，差不多到了6点，他们准备回去了，我们也就一起把充电宝给还走了但是我借充电宝和还充电宝的那个地方不是同一个，但品牌都是怪兽充电。我姐也是在那个书亦烧仙草的门口。还的话好像是在那个巴蜀曹氏鸭脖门口还的，结果呢过了几天也就是今天放学，我回来一看，发现他给我扣了99块钱，我完全不明白呀，他说我用了三天三个小时已达最高限度，给我扣了99块，但问题是我当时就还了呀，我压根没有用他的，那之后为什么给我扣这么多钱？我不理解，真的不理解。我还是一个学生*啊喂，明天就指望着那点钱和我同学出去再去玩一次呢，如果怪兽充电这样搞的话，我真的是服气了。
投诉问题
申请退款、计费有误
已完结
怪兽充电归还后仍扣99元押金
充电宝是在服务区借的，归还了任要缴费99元的押金，我没有照片
投诉问题
退还押金、计费有误
已完结
怪兽充电买断后无法充电且拒退充电宝
我买断了留下自用发现给充电宝充不了电.就联系客服.客服说可以还到机器扣到我买断那个时间点然后退剩下的款项.现在要扣我80多 还不给我退充电宝！
诉求
不想退尾款了.把我买断的充电宝还我
投诉问题
不予退款、质量问题
已完结
