建行信用卡自动付款未提示导致首次逾期利息过高
我于2025.3.16日用京东购物的时候自动用了建行信用卡付款两笔共计312.80元，因本期账单我刷了一笔17000，另两笔共计312.80的，总共17312.80。 我在15号还进17000， 因312.80是自动支付没注意是哪张卡，该行也没有任何短信或电话提示我已逾期，随后我在3.21打开建行app看理财的时候发现还有312.80未还清故立即还款，并非故意拖欠。也是自使用该银行产品以来首次逾期。我询问银行利息为何如此之高，他说是按账单总额算。所以我剩312.80未还利息高达388.24，这是多么不合理的计息规则。我打了客服后他说向上级汇报争取从优处理，领导回电来说，这是常识问题。银行信用卡要按时还款我当然清楚是常识问题，但各种用卡细则在半之前怎么没有人告诉我们呢？另外，银行天天打电话骚扰我们分期、贷款，就不能提醒一下客户账单逾期吗？？
因首次逾期，我的诉求是建行这边达成减免此次利息。谢谢！
投诉问题
服务态度差、利息问题、信用卡逾期
处理中
建设银行未经允许办理分期并产生利息投诉
三月份买车因为有一笔存款没到期刷信用卡付了1w多，账单出来后刚好存款到期时间在还款日期前两天，因为之前有几百块的分期所以先还了之前的，还款日期前几天接到了95134的号码说帮我把这一笔消费办理分期，因为当时有事就说我要自己上app看下再决定，后面急着挂电话没听清说了什么就说了好的好的就挂了电话，结果就默认我同意办理了，后面存款到期准备转进去还款的时候才发现给我办了分期，还不能在手机上面取消，必须打客服电话才行，本来想还清的账单也挪到下个月了，这个月还款才发现已经给我算了60几块钱的利息了,打客服电话想取消利息还说这一切是我自己造成的，我请问呢，我又不是还不起，要不是你们给我办了分期会产生这个利息吗，而且客服态度还很恶劣，一直在推脱责任，工号是810050，我要投诉她
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服务态度差、未经允许开通业务、利息问题
处理中
建设银行信用卡逾期未提醒且私自扣款128.88元
建行信用卡上个月消费了7000，4.5还款日那几天忙，晚还了4天，也不短信提醒，还款日当天有6000多没还进去，4.9号我全部还清，私自扣了我128.88也不提醒，昨天我看账单才知道，建行是真不把用户的钱当钱，直接明抢了，而且天天接建行信用卡的骚扰电话，让分期贷款，私自扣款了就没人通知了。
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服务态度差、乱扣费、利息问题、信用卡逾期
处理中
建设银行信用卡逾期利息过高且无通知
逾期产生的利息费用太高，而且没有通知我，联系银行告诉我这个利息是怎么算的，也无法告知，这个利息我不承认，我要追回
投诉问题
未经允许开通业务、利息问题、信用卡逾期
处理中
建设银行软件乱扣费且无通知
打开软件突然看到扣费了 要不是打开看了还发现不了 乱扣费 没有通知
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未经允许开通业务、乱扣费
处理中
建设银行西安大庆路支行银行卡年费扣款问题投诉
我于2025.4.17号在中国建设银行西安大庆路支行办的一张银行卡，未提前告知需要收取年费，4.28号直接就扣款的一事投诉，因为我之前有两张建设银行的卡，都是没有年费的，其中一张不知道什么情况就冻结了，我不得已注销新办了一张，但这张就是会收取年费，不知道是什么情况，望给我一个交代，诉求是：给我取消年费
投诉问题
霸王条款、未经允许开通业务、乱扣费
处理中
建设银行莫名补扣年费及小额账户管理费且不退款
我的卡被莫名扣了年费，和小额账户管理费用，还是补扣，之前银行卡里没钱，现在有钱了补扣之前的，没有任何通知，直接扣费，跟他们银行的人协商也不退
投诉问题
服务态度差、霸王条款、乱扣费
处理中
投诉建设银行服务态度差
建设乱扣费，本人就一张建设银行卡，建设银行乱扣年费10元，我在手机银行只查到了24年，25年的扣费记录，之前的肯定也扣了，今天我才发现，而且扣费不提醒，不知道坑了多少人
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、乱扣费
处理中
建设银行分期通业务异地补交材料遭拒
我在建行app上办理了分期通，但是我把公司名称写错了，我收到需提供补充材料的时候就前往了四川南充市仪陇县建设银行支行，这边银行告诉我说不能在异地办理，但我落实了是全国可补交，，由于我无法返回重庆，现在仪陇支行是给我搁置的状态，这是银行自身问题，无人解决！
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客服电话难接通、服务态度差、霸王条款
处理中
建设银行信用卡冻结且费用不明，要求查看账单遭拒
15年九月办理信用卡。在不通知本人情况下把信用卡冻结。也没告知原因。本人要求查看开卡日期的收取我所有的费用。打电话回复告知的金额一万四千元。对这个金额不认可。告知我仅供参考。以各种原因推脱不告知消费者。说需要查看只能花每月五元能查看账单。但是也各种原因说账单不详细。
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服务态度差、乱扣费、利息问题
处理中
